to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2024 tarihinde Koçtaş’tan Koçtaş Plus Racing Koltuk Siyah ürününü online olarak satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, 18.09.2025 tarihinde koltuğun dikiş yerlerinde açılma, kumaşında pul pul dökülme ve aşınma, ayrıca oturma kısmındaki süngerde deformasyon yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle ürün değişimi talebinde bulundum ve Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra tekrar müşteri temsilcisini aradım ve durumu ilettim, fakat yine herhangi bir aksiyon alınmadı. Ürünün hem garanti kapsamında olması hem de kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşanması nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram: 1055572854
Teslimat adresim: Fatma ö** b***, Mermeroğlu Cad. 1275 Sokak e*** Sitesi a Blok *. Kat ** Daire, Etimesgut / Ankara
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
05.02.2024 tarihinde Koçtaş'dan online olarak sipariş numarası 1044076285 olan bir koltuk takımı satın aldım. Garanti kartına 5 taksit seçeneğini seçtim ancak 2 taksit yapıldığını gördüm ve müşteri hizmetleri, kartınız Flexi olduğu için en fazla 2 taksit yapılabildiğini belirtti. Sitede bu bilginin ...
Koçtaş'tan 1033746459 sipariş numarası ile bir adet oyuncu koltuğu satın aldım. 13.07.2023'te ürün elime ulaştı. Kurulumunu kendim yaptım. Kullanmaya başladığım ilk günden beri koltuktan randıman alamadım. Sağa sola dönerken koltuğun dengesi bozuluyordu. Mesela sağ dönerken koltuk sağ tarafa doğru h...
Koçtaş'tan aldığım 1042105128 numaralı siparişin iade talebi reddedildi. Demonte halde gelen ofis koltuğunu monte ettikten sonra yaslama kısmının eğri durduğunu fark ettim. Monteyi yanlış yapma olasılığım olmadığından (Çünkü kol ve oturma yeri birbirine bağlanıyor, delikleri denk getirip vidalamak g...
20.09.2024 tarihinde Koçtaş'tan Flavia Köşe Takımı Krem adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numarası 1057140182; teslimat numarası 1057140182-a olan ürün, 26.09.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 1.450 TL montaj ücreti ödedim. Montaj için 30.09.2024 tarihinde randevu oluşturdum ve aynı g...
20.08.2025'de Koçtaş’tan online olarak çok amaçlı bir dolap siparişi verdim (Sipariş No: 1076660844). Ürün teslim edildiğinde bazı parçalar hasarlıydı...
Yorumlar