to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasındaki kiosk üzerinden toplam 3.132,10 TL tutarında sipariş verdim. 16.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşarak bu siparişi iptal ettirdim. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptalimin onaylandığı, iademi herhangi bir K...
28 Mart 2026 tarihinde Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasından Baymak 65 litre Aqua termosifon satın aldım. Ürün bana montaj dahil olarak satıldı ve bu bilgi kasa önünde kiosk ekranda da açıkça görünüyordu. Ancak ürünü taktırmak için gelen Koçtaş’ın yönlendirdiği yetkili servis, montaj için benden 1.8...
31 Ocak 2026 cumartesi günü İzmir Bornova Koçtaş mağazasından, mağazada stok olmadığı için görevli yardımıyla kiosk üzerinden Koçtaş internet mağazasından biri üçlü, diğeri ikili olmak üzere iki adet avize siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla kasada gerçekleştirdim. Ürünler 2 Şubat’ta Koçtaş ta...
"Nihayet siparişim iptal oldu ve para iadem 13 Ocak günü gerçekleşti."
28 Kasım tarihinde Ankamall Koçtaş mağazasında bulunan kiosk cihazı üzerinden peşin ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürün, Koçtaş tarafından Hepsijet ile gönderildi ancak kargo firması ürünü kaybetti. Bunun üzerine 12 Aralık tarihinde Koçtaş’a başvurarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iade...
"Sosyal medya ekibine çok teşekkür ederim"
Kayseri Koçtaş mağazasından mart ayında kiosk ekranı üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek benzinli tırpan satın aldım. Ürün bozulduğu için ağustos ayı...
2 Eylül’de Eskişehir Tepebaşı Koçtaş şubesinde beğendiğim ayakkabılığı almak istedim, ancak ellerinde sadece teşhir ürünü vardı. Şube kioskundan sipariş vermemi önerdiler ve ürünün en geç o hafta cuma günü kargoya verileceği söylendi. Siparişimi (No: 1077387452) oluşturdum ve 4.499 TL ödememi yaptım...
03 Ağustos’ta Trabzon Yomra Koçtaş Fix mağazasındaki kiosk ekranından Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım. Farklı bir firmadan aldığım duvar tipi klima daha önce teslim edilip kurulduğu için Koçtaş’tan aldığım mobil klimayı iade etmek istedim. İade talebimi 13 gün önce başlattım, ancak bugüne ka...
Koçtaş Çanakkale Şubesi'nden kiosk uygulaması üzerinden 06.06.2025 tarihinde ürünler satın aldım. 1072261127 sipariş numarası ile ürünlerin ikisi geldi. Ancak çocuk odası için aldığımız kanepe karyola ürünü, 01.07.2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Defalarca hem Koçtaş'...
"Ürün ücret iadesi sağlandı. Çözüm merkezi ekibine teşekkür ediyorum."
Koçtaş'tan geçen sene bahçe takımı aldım. Aldığım mağaza kapandığı için, sanki mağazayı ben kapatmışım gibi davranıyorlar. Ürünü, mağazalarda bulunan kiosk ve online satış kanalları üzerinden aldığım için, mağaza kapandığından dolayı ürünün iadesini gerçekleştiremiyorlarmış. Aldığım koltuğa üç kez b...
Kuşadası Koçtaş mağazasından kiosk ile bar taburesi siparişi verdim. Gelen ambalaj çok özensizdi ayrıca paketi açtığımızda kurulum şemasının olmadığını gördük, yorumlayarak montajı yapmaya çalıştık ancak tek ayak tam oturmadı. Malzeme kalitesinin çok kötü olması nedeniyle montajı tamamlanamadı.
Merhabalar, 15 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş Yalova Fix'e giderek sitelerinde gördüğüm Zigonzi Lena 4 Kişilik Minderli Bahçe Balkon Teras Ergonomik Oturma Grubu ürününün ellerinde olup olmadığını sordum. İnternet üzerinden sipariş verebileceğimizi, ürünün tedarik sürecinin 3-4 gün olduğunu söyledil...
"48 saat içinde para iadem yapıldı. Teşekkür ediyorum."
Koçtaş firması Çeşme şubesinde kiosk üzerinden 1067619105 sipariş numarası ile online olarak satın aldığım buzdolabını, web sitesi üzerinden oluşturdu...
Koçtaş Balıkesir şubesinden boy aynası aldım, kiosk sipariş numaram 1067201374. Siparişim 14.03.2025 tarihinde teslim edildi olarak gözüküyor diyor müşteri hizmetleri, fakat ürün elime ulaşmadı. Aldığım mağazaya gidiyorum, müşteri temsilcisi ile görüşün diyor. Çok mağdur oldum. Günlerce bu aynayı be...
"Teşekkür"
2024 yılının ekim ayında Koçtaş ın içerisinde kiosk cihazından ödemesini yapmış olduğum orta sehpa yaklaşık 1 ay sonra ürün bana gelmemesine rağmen bana ürününüz teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Koçtaş mağazasına giderek ürünün bana teslim edilmemesine rağmen teslim mesajı geldiğini söyledim. Müş...
18 Şubat 2025 tarihinde Artvin/Hopa Koçtaş Fix Mağazasında kiosk ekranından aldığım 1066625789 sipariş numaralı 200 cm mutfak dolabımı, Visas Concept firması Koçtaş'ın anlaşmalı olduğu kargo Artvin/Hopa'ya kargo getirmiyoruz diye siparişimizi göndermemektedir. Bu konuyla ilgili kargo güncellemesi is...
26.12.2024 tarihinde Koçtaş Denizli mağazasında beğendiğim bir musluk bataryası için stoklarında olmadığı için kiosktan online adrese teslim sipariş verdim. Ancak üzerinden 1 aydan fazla geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünün bulunmadığını ...
Merhabalar, 05.01.2024 tarihinde Koçtaş 1064005518 kıosk sipariş no mağazadan alışveriş sağladım ürünleri kıosk üzerinden sipariş oluşturup pos cihazı ile 2 farklı karttan ödeme yaptık. Aynı ürünler hediye geldiği içinde hemen iptal etmek istedik. Müşteri hizmetleri kiosk sipariş numarasında hata ...
Koçtaş'ta 1 aydan fazla oldu. Gardırop ve ayna aldım fakat ne yazık ki ayna gelmedi. Konacık Koçtaş'a gidiyorum, 'Biz bir şey yapamayız' diyorlar. 'Kiosktan alınan ürünlere biz müdahale edemiyoruz' diyorlar. Bana kiosktan bu malı sattınız. 0850'li numaralarını arıyorum, asla muhatap bulamıyorsunuz. ...
Bahçeşehir Koçtaş mağazasındaki kiosktan bir çalışan arkadaşın yardımıyla online olarak LED bir lamba satın aldım. Ancak yanlış bir ürün geldi (zaten siparişi de çalışan arkadaş Gold pilli LED lamba olarak girmiş). Oysa biz elektrikli istedik. Eve gelince ürünü değiştirebileceğimiz söylendi. Fakat e...
"Teşekkürler"
Koçtaş Aliağa mağazasından 09.09.2024 tarihinde mağaza içindeki kiosktan 1056517829 numaralı siparişimi verdim ve ürünlerimi 12.09.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo'dan teslim aldım. Evde farklı tadilat işlerim olduğu için kolilerin birisini açtım ve jaluzilerin pencerenin üstüne takılabilmesi için pence...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 