to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Koçtaş mağazasından mart ayında kiosk ekranı üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek benzinli tırpan satın aldım. Ürün bozulduğu için ağustos ayından beri serviste bekliyor, ne ürünü geri veriyorlar ne de iadesini kabul ediyorlar.
Koçtaş ile neredeyse her gün telefonla görüşmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, net bir bilgi verilmiyor. Ürünü farklı satıcı ürünü gibi gösterdikleri için tüketici olarak haklarımızı ispat etmekte de zorlanıyoruz ve bu durum yeni bir mağduriyet yöntemi gibi hissettiriyor.
Uzun süredir hem ürünü kullanamıyorum hem de param mağazada ve serviste adeta kilitlenmiş durumda. Benzinli tırpanın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
30.04.2024 tarihinde Koçtaş sitesinden aldığım. 1047802684 sipariş kodu. İle 5849.91 TL. Benzinli sırt tırpan önce eksik geldi. Satıcı ile iletişime geçtim. İlgilenmedi. (Özyurt ithalat ihracat) Ürünü 3 kez kullanamadan arıza yaptı kayserde bir servisle görüştüm. Bobin arızalanmış dedi devamında me...
Mart ortasında Koçtaş'ın internet sitesinden benzinli tırpan satın aldım. Evet hata yapıp Koçtaş'ın ürünü sanmıştım. Ama meğer expres hırdavat isimli şirketin ürünüymüş. Çin malı olduğu belliydi zaten ama en azından çalışacağını umuyordum. Daha ilk kullanımda ürünün uçlarından biri parçalarına ayrıl...
Koçtaş'tan aldığım benzinli ot biçme tırpanı ilk kullanımda çok basit bir parçası ama testere kısmını tutan pul benzeri parçanın dişleri kırıldı ve artık sabitlenmiyor yedek parça talebinde bulunmak için mağaza ve müşteri hizmetlerine ulaşsamda konuyla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yedek parça...
Bir hafta önce Ankamall Koçtaş'tan benzinli tırpan aldım. İnternete girerek sipariş verdiler. 3 gün sonra sipariş geldi. Kutudan garanti belgesi çıkmadı. Ayrıca bir parçada eksik geldi. Kutusuyla birlikte Koçtaş Ankamall mağazasına götürdüm. İade etmek istiyorum dedim. Bana bizim yapabileceğimiz b...
Koçtaş internet sitesinden aldığım tırpan ürününü bir kez kullandım, ikinci kullanımda ise arıza verdi. Müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulund...
Yorumlar