Koçtaş iade talebi

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde 1089794210 sipariş numarası ile satın aldığım Bohrer 600nm mark...a vida somun sökme şarjlı makinesi ilk kullanımda arıza verdi ve çalışmadı. Ürünü alalı 2 ayı geçti, ancak hâlâ kullanamadığım, çalışmayan bir makine elimde duruyor. Yaşadığım sor...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 adet kamp sandalyesi siparişi verdim, ancak tarafıma yalnızca 2 adet gönderildi. S...ipariş numaram 10927665445’tir. Yaklaşık 1 ay önce verdiğim bu siparişte hem ürünler eksik gönderildi hem de kalan tutar olan 590 TL tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca k...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 20.03.2026 tarihinde bn Garden Alfa bahçe mobilyası takımı siparişi verdim. Ürün 16.04....2026 tarihinde teslim edildiğinde masanın camının çizik ve çatlak, ayağının ise yamuk olduğunu, masanın bu nedenle sallandığını gördüm. Durumu hemen Koçtaş’a ilettim. Satıcı firm...

31.01.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 2.449 TL ödeyerek Fakir Chailand 2 l Inox Çay Makinesi satın aldım. Ürü...nü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihazın iç kısımlarında, hem demliğinde hem de alt kısmında süzek hizasında belirgin paslanmalar oluştu. Yıllardır farklı kettle ve su ısıtıcı...

17 Mayıs tarihinde Koçtaş üzerinden Nethouse satıcısından Levoit Core 400s hava temizleyici siparişi verdim. Sipariş num...aram 1093934626, tahmini kargoya verilme tarihi ise 21 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak bugün 25 Mayıs olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve 17 Mayıs’tan bu yana siparişimle ilg...

Koçtaş mağazaları üzerinden 14.05.2026 tarihinde online olarak ECA Serel Frendly duvara sıfır klozet siparişi verdim. Ür...ün tarafıma ulaştığında klozetin rezervuar seti ve klozet kapağının gönderilmediğini, ayrıca gelen Flex boruların paslı, vanaların da eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 1093417...

07.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Silva 4K kumtaşı beyaz gardırop satın aldım. Ürün bedeli olarak 19....999 TL ödedim, ayrıca nakliye ücreti de alındı. Gardırop elimize ulaştıktan sonra montaj için uzun süre bekledik ve montaj ekibi 30.04.2026 tarihinde geldi. Kutular açıldığında ba...

İstanbul Bahçelievler Yenibosna Koçtaş mağazasına alışveriş için gittiğimde otoparktan çıkışta çok etik dışı bulduğum bi...r uygulama ile karşılaştım. Mağazaya kendi müşterisi olarak alışveriş yapmaya girmeme rağmen, çıkışta bir saati az bir süre geçtiği gerekçesiyle benden 200 TL otopark ücreti alındı...

Koçtaş’tan 1093319090 sipariş numarasıyla 33X99 Ege Seramik Daphne serisi, 33X99 Palazzo ve 20X20 Clover ürünlerini mağa...zadan teslim seçeneğiyle satın aldım. 20.05.2026 tarihinde ürünleri teslim almak için Beylikdüzü Koçtaş mağazasına gittiğimde, kutuların ıslak ve hasarlı olduğunu gördüğüm için tes...

Koçtaş’ın online mağazasından 9 Mayıs tarihinde 1093302403 numaralı siparişi verdim. 337,90 TL tutarındaki bu siparişimi...n kargosu kayboldu ve o günden bu yana hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Süreci başından beri tamamen ben takip etmek zorunda kaldım. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

13.05.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından işletmemde kullanmak üzere Koçtaş Jamırıyo ahşap yemek setinden 4 takım ...sipariş verdim. Her takımda 4 adet sandalye ve 1 adet masa bulunuyor ve toplam tutar 43.996 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram 1092593368, fatura numaram ise 10120260001...

Koçtaş’tan online olarak Store perde satın aldım. Ürünü alırken sistem şehir dışındaki adresime teslimatı kabul ettiği i...çin gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ancak daha sonra sistemin bu adrese teslimat yapamayacağı söylenerek ürün gönderilmedi ve ben de iadesini talep ettim. Siparişim üzerinden 1...

Koçtaş mobil uygulamasından 07.05.2026 tarihinde genta genel kullanım torfu/toprak ürünü sipariş ettim ve 467,64 TL ödem...eyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaşmasına rağmen uygulamada sipariş hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturamıyor...

01.05.2026 tarihinde Koçaş'tan web sitesi üzerinden sipariş verdiğim kamp masası, 04.05.2026 tarihinde tarafıma teslim e...dilmiştir. Gönderilen ürün hasarlı olduğu için iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini her aramamda üst birime aktardık; "3 gün içinde size...

03.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın resmi internet sitesinden “Lara 2 1 1 ve Sehpa Minderli Bahçe Balkon Teras Oturma Grubu” ...adlı ürünü 1092874213 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aynı konu iç...

Koçtaş üzerinden 13.05.2026 fatura tarihli olarak “Lieber German Teknoloji 650nm Full Setli Torklu Somun Sökme Sıkma 2X ...Akülü Vidalama Makinesi” satın aldım. Ürün 18.05.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kamuda çalıştığım için ürün geldiği gün işteydim, ertesi sabah kutuyu açtığımda cihazın hiç...

Koçtaş Topçular Mağazası’ndan 09.03.2025 tarihinde Miami 4 kişilik metal yemek seti satın aldım. Ürün daha altı ay dolma...dan hem masasında hem sandalyelerinde yoğun paslanma oluştu, ayrıca masanın üzerindeki temperli cam da bahçede dururken rüzgardan savrulup kırıldı. Yaşadığım sorun sonrası Koçtaş ...