Koçtaş iade talebi

Koçtaş’tan Miarik Design traverten orta sehpa satın aldım. Ürünü teslim ald...ıktan sonra yaklaşık 100 kg’ın üzerinde olduğunu ve bu ağırlıkta bir sehpay...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden, Liv Aksesuar (Liv cnc ve Otomat) satıcısından California el örmesi rattan 5 parça b...ahçe oturma grubu satın aldım. Ürün 16 Mayıs’ta kurumsal bir kargo firmasıyla değil, bir nakliye firmasıyla saat 17.00 civarında teslim edilmeye çalışıldı ancak gelen ürünün bize a...

04.06.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1095069462 sipariş numarası ile Airfel mark...a 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile gönderilecekti...

Koçtaş’tan satın aldığım Magmaweld Megastick Delüx model kaynak makinesini 08.06.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu aç...tığımda ürünün içindeki orijinal kaynak makinesi kutusunun kırık olduğunu gördüm. Ürünün kendisinde, çalışmasında veya gövdesinde bir sorun yok ancak kutunun kırık gelmesi hem sakl...

Koçtaş’ın online mağazasından bir adet hasır avize satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak sis...tem üzerinden herhangi bir iade numarası oluşturulmadı. Sipariş numaram 1094976689’dur. Durumu destek hizmetlerine ilettiğimde kayıt açtılar ve sistemsel bir hata olduğunu, çözüle...

Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir evye satın aldım. Ürün 11 Haziran’da elime ulaştı ve kargoyu teslim alır almaz p...aketi açtığımda evyenin kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, kutuyu açar açmaz hasarı fark ettiğim için iade sürecini başlatmak istedim. Bu nedenle Koçtaş müşteri hizmetl...

Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden 1 Mayıs 2026 tarihinde 1116222944 numaralı siparişim ile 2 adet Orka Messina... banyo takımı sipariş ettim. Renk tercihim özellikle mat gri olmasına rağmen, özel üretim denilen bu ürünler faturada mat antrasit olarak geçti ve bana da antrasit renk olarak gönd...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 05.06.2026 tarihinde bir buzdolabı satın aldım. Aynı ürünü farklı yerlerde daha uygun ...fiyata bulmama rağmen, kurumsal yapısına ve satış sonrası desteğine güvenerek Koçtaş’ı tercih ettim. Ancak daha teslimat gününde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satın alma aşamasınd...

Bianca Stella markasına ait ahşap boyayı yaklaşık bir ay önce Koçtaş’tan satın aldım. Ürünü 1 litre olarak 1300 TL ödeye...rek aldım ve iki ahşap kapımı boyamak için kullandım. Ancak ürünle ciddi bir kapatma sorunu yaşadım. Ahşap kapılara tam 8 kat boya uygulamama rağmen kapılar yeterli şekilde kapanm...

31.05.2026 tarihinde Koçtaş Didim mağazasından bir adet plaj sandalyesi satın aldım. Ürünü sadece 1 kez kullandıktan son...ra kalitesiz, kaba, konforsuz ve beklediğimden çok daha kullanışsız olduğunu gördüm. Bu nedenle üründen memnun kalmadım ve iade etmek istedim. Bugün Koçtaş Didim mağazasına gidere...

Koçtaş’ın online mağazasından Graize 58v Alman vidalama ve matkap cihazı satın aldım. Ürün hatalı çıktığı için iade süre...ci başlattım ve iadem 22.05.2026 tarihinde onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ben yalnızca ürün bedeli olan 1.019,40 TL’ni...

Haziran ayının başında Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 4 kapılı bir dolap siparişi verdim. Daha önce aynı yerden 2 k...apılı dolap teslimatım sorunsuz gerçekleşmişti. Ancak bu son siparişimde 4 kapılı dolabım hiç teslim edilmedi. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece “dolap teslim edil...

Koçtaş’tan İstanbul Mall Of İstanbul mağazasından Goodhome marka mobil klima satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan s...onra yedek parça ve servis ihtiyacı doğdu ancak ürünün içinden yetkili servis ile ilgili hiçbir bilgi kağıdı çıkmadı. Kutu içeriğinden çıkan kullanım kılavuzunda, yetkili servisle...

10.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1.119,92 TL ödeyerek Assur marka bir zımpara makinesi satın aldım. Ür...ünü ambalajından çıkarır çıkarmaz çalıştırmayı denerken cihazdan yanık kokusu geldi ve cihaz hiç çalışmadı. Ürünü hiç kullanamadan ayıplı olduğunu fark ettiğim için iade talebi olu...

16.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesinden “Lüks Rattan Oturma ve Yemek Seti 7 Kişilik Bahçe ve Balkon” isimli ürün...ü, toplam 30.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişim için bayramdan önce teslimat sözü verildi, ardından bayram sonrası denildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçm...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Moonshoop markalı kılavuz ve pafta takımı satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, kıla...vuz ve pafta diş açma özelliğinin fiilen bulunmadığını, ürünün tamamen işlevsiz olduğunu fark ettim. Ürün ayıplı olduğu için hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu ür...

26.04.2026 tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden online olarak Asel çamaşır v...e kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1092425507, ürün...

31 Mayıs 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1094741772 sipariş numarası ile Leva Garden Atlantis Balkon Seti satın aldım. Ü...rün 06 Haziran 2026 Cumartesi günü Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda masanın köşe kısmının kırık olduğunu ve bu kırığın tam ayakların oturduğu kısımda bul...

29 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Rabi Beyza Hazır Mutfak Dolabı 300 cm Ada Yeşili ürününü (ür...ün kodu: 5002****04) 19.064,25 TL bedelle Tokat merkezdeki adresime teslim edilmek üzere banka/kredi kartı ile satın aldım. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre yasal teslim sü...

02.06.2026 tarihinde Alaçatı Koçtaş mağazasından yazlık evimde pergule altındaki sinek sorununa çözüm olması ve güçlü ha...va sirkülasyonu sağlaması için özellikle talebimi anlatarak iki adet Linto Tavan Vantilatörü Beyaz Kanat (Ürün Kodu: 2000029750) satın aldım. Bu ürünler için toplam 21.000 TL, ayrı...