to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Fatura Gönderilmedi, E-Posta Yoluyla Talep Ediyorum
İlker
Koçtaş19 Şubat 16:21172
18.02.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden toplam 6.568,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu işleme ait 1088002719 numaralı siparişim için tarafıma herhangi bir şekilde fatura gönderilmedi.
Yasal olarak kesilmesi gereken faturamın e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Faturaya hem garanti ve iade süreçlerinde ihtiyaç duyacağım hem de resmi kayıtlarım için belgenin acilen gönderilmesini istiyorum.
19 Şubat 16:24 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Merhaba İlker Alim E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
