to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online satış sitesinden 26 Mart tarihinde 5400 Lambri Panel Ahşap Gri Kül Duvar Çıtası Desenli Duvar Kağıdı 5,30 m² ürününü sipariş numarası 1090245358 ile satın aldım. Ürün 30 Mart’ta teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görselle ve beklentimle uyuşmayan, farklı bir ürün çıktı. Bunun üze...
"Teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi"
Koçtaş internet sitesi üzerinden Bien 3D duvar kağıdı siparişi verdim. 16.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak gelen ürün hem yanlış kodluydu hem de sitedeki görseldeki özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ayrıca gelen ürünü de beğenmedim. Site üzerinden iade talebi oluşturdum, orada görse...
25.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından kredi kartı ile duvar kağıdı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ...
Koçtaş’tan pamya desenli duvar kağıdı sipariş numarası 1077525647 ile yaklaşık 1979 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler elime sapasağlam ulaştı, ancak uygulama sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Duvara tutkal sürdüğüm anda, duvar kağıtları yerden kaldırmadan paça paça oluyor ve parçalanıyor. Tüm rulola...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 2 adet Duvar kağıdı aldık ancak uygulama için 15-20 gün aralığında Usta bekledik ve uygulama yapıldığında gelen 2 adet duvar kağıdı rulosunun aynısından sipariş vermeme rağmen farklı seri gönderilmiş. Duvarımız mahvoldu müşteri hizmetlerini aramama rağmen durumu anla...
"Koçtaş'ın departmanlarında çalışan tüm ekiplere teşekkür ederim. Çok abartılacak kadar büyük olay yaşamadım fakat çok fazla ilgilendiler hep arayıp ilgilendiler. Bu çok hoşuma gitti. Bunu her marka maalesef yapmıyor daha doğrusu ilgilenen çok öyle marka da yok :) Hatta sonradan fark ettim kupon bile tanımlamışlardı ilgileri çok güzeldi. Teşekkür ederim Koçtaş :)"
11.02.2025 tarihinde Üsküdar Koçtaş Nev Çarşı mağazasına duvar kağıdı almak için gittim. Bu yüzden personele duvar kağıdı sordum. Duvar kağıtlarından ...
Üzücü. Koçtaş ailesi beni çok şaşırttı. Görselde gördüğünüz yapıştırıcı ürün patlamış ve duvar kağıdının içine bulaşmış ikisi de çöp oldu. Benim birinci şikayetim siparişlerim kullanılmayacak şekilde elime ulaştığı için zaman kaybetmem, ikinci şikayetimse Koçtaş müşteri hizmetlerinde bu durumu izah ...
"Faturam tarafıma iletildi. Teşekkürler..."
1046545303 numaralı siparişim 29 Mart Cuma günü Koçtaş internet sitesinden verildi. Duvar kağıdı aldığım bu siparişin kargosu geldiğinde fatura içermi...
"Tam 2 aylık uğraş sonucunda, benimle irtibata geçen Alper Bey ve Sefa Hanım sorunu çözdüler. Sipariş verdiğim ürünün muhatabı olan firma çözüme yanaşmayınca Koçtaş'ın diğer bir tedarikçisi olan firmadan aynı fiyatla bizim onayladığımız benzer bir ürün ile sorun çözüldü. "Şikayet Var" ve Koçtaş'ta "Alper Bey ile Sefa Hanım'a" sonsuz teşekkürler."
Koçtaş online üzerinden duvar kağıdı sipariş ettik fakat kağıtlar hamur gibi elimizde kaldı. Sipariş 1037700562 numaralı ürünümüz iade alınmadı. Bu ne...
Koçtaş üzerinde Eylül ayında Bien Duvar Kağıdı satın aldım Ürün mobilyamla uymadığından iade etmek istedim. 6100220860 kargo iade kodu ile Koçtaş a geri gönderdim. Ürünü İade almadıkları gibi MNG Kargo ile ürün tarafıma yollandığında 111 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ve ne Koçtaş'tan ne Bie...
110632252 sipariş numarasına istinaden yazıyorum. Mutfak dolabı satın aldım kargo ve montaj aynı güne verildi bu şekilde anlaşıldı. Fakat geldiklerinde duvar kağıdım yeni yapıştırıldığı için montajı erteleyelim sadece teslimatı yapalım dediler. Tamam dedim sonuçta sadece montaj için gelmediler tesli...
Koçtaş'tan ne yazık ki sipariş verme hatasına düştüm ve bin pişman oldum. 08.09.2023 tarihinde Koçtaş onlinedan renkli duvarlar satıcısından duvar kağıdı siparişi verdim. Tam 11 gündür ne kargoya veriliyor ne de siparişim iptal edilip para iadesi yapılıyor. Defalarca satıcıyla görüştüm cevap vermekt...
Sıfır Beş. Sıfır Dokuz. İki Bin Yirmi Üç tarihin de Koçtaş'tan internet üzerinden (Duvar Kağıdı) verdiğim sipariş hala gelmedi mağdur durumdayız süreç çok yavaş ilerliyor kiminle iletişim kuracağız bilmiyorum internet üzerinden aldığımız için hangi şube olduğu da belli değil!
15.07.2023 tarihinde Antalya Özdilek Koçtaş mağazasında, stokta olmayan duvar kağıdı ürününü, satış personeli, kiosk'dan, eve teslim seçeneğiyle, 1034263363 numaralı siparişi girdi. Siparişi,17.07.2023 tarihinde 0816751678 takip numarası ile DHL Lojistik firması kargoyu, Koçtaş'dan teslim aldı. Karg...
14.05.2023'de Koçtaş online alışveriş sitesinden aldığım 2 rulo duvar kağıdı online katalogdan daha koyu renk gözüktüğü için iade ettim. Taraflarına 29.05.2023 de ulaşmış olan iade, hala incelenmekte. Müşteri hizmetleri 2-10 iş günü içerisinde iadenin yapılacağı bilgisini verdiği halde 11. Gün olmas...
Yaklaşık 2 haftadır Koçtaş'tan duvar kağıdı siparişi verdim. Geldiğinde sitede verilen görselden biraz farklı çıktı ikinci günü kargoya iade etmek için götürdüm iade kodunu istediler Koçtaş ile iletişime geçerek iade kodunu istedim. Niçin iade ettiğinize dair birkaç kelam ve ürünün fotoğrafını ekley...
"Ücret iadem yapıldı. Keşke bunlara gerek kalmasaydı.teşekkürler"
27 Mayıs 2023 tarihinde Koçtaş web sitesinden teslim alınmak üzere 3 adet duvar kağıdı siparişi verdim. Aynı saat için de sipariş iptal talebini Koçta...
03/05/23 tarihinde sipariş ettiğim duvar kağıdı, saçma sapan bir model olarak geldi. 2 tane istemiştim, ama desenleri alakasızdı. Aynı gün yanlış ürün geldiğini aradım ve iade kodu oluşturulduğunu söylediler. Bunun için neredeyse 9 gün bekledim. Böyle saçma bir düzen hiçbir internet sitesinde yok, g...
Apro yasham 19012-2 duvar kağıdından 4 adet aldım. İkisini mağazadan, kalan ikisini de online aldım. Kağıtların 3'ünde renk tonu farklılığı var. O kadar kağıda masraf yaptım, usta çağırıp yaptırmaya masraf yaptım, duvarımda alacalı çok kötü bir görüntü oluştu. Hepsi çöp oldu. Bir daha asla Koçtaş'a ...
Merhaba, Koçtaş'tan bir duvar kağıdı almıştım fakat duvar kağıdı duvarımı kavladığı için iade etmek istedim. Talep oluşturdum ama ne almaya gelen oldu...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 