to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 1081305185 numaralı sipariş ile Adore Country 6 Kapılı Gardırop 240X224X62 ürününü satın aldım. Ürün tarafıma defolu şekilde teslim edildiği için montajı yapılamadı.
Montaj için gelen ekip, ürünün defolu olduğunu tespit etti ve 15 Kasım’da hem montaj ekibi hem de ben defolu ürün bilgisini ilettik. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Koçtaş tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün 1 Aralık ve sipariş üzerinden 22 gün, defolu ürün bildirimi üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyeti Koçtaş uygulamasındaki değerlendirme kısmına da yazdım, ancak yaptığım yorumu dahi yayınlamadılar. Eşyalarım 22 gündür çuvalların içinde bekliyor ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum.
Defolu ürünün acilen ya değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sorumsuzlukla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
18.10.2025 tarihinde Koçtaş Viaport mağazasından Adore London beyaz çocuk çalışma masası (sipariş no: 111439224) satın aldım ve 5.000 TL ödeme yaptım. Ürünü başka bir mağazadan getirteceklerini ve 2 gün içinde teslim alabileceğimi söylediler. Ancak 10 gün boyunca iki defa aramama rağmen her seferind...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Adore Yeni White 4 Kapı Gardırop, 17 Ekim’de elime ulaştı ancak ürün hasarlı geldi. Hasarlı parça için talep açıldı ve tarafıma parça gönderdiler fakat gelen parça alakasız, gardıropla ilgisi olmayan bir dolap kapağı çıktı. Oysa hasarlı olan kısım alt ...
21.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Adore Oryana 4 çekmeceli şifonyeri 5.399 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmiş olmasına rağmen aynı ürünün Koçtaş uygulamasında 4.589 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni müşter...
Yorumlar