to read complaints and reviews, or file yours.29.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Acity AVM Koçtaş şubesinden bir dolap satın aldım. Satın alma esnasında montaj h...izmeti için de ayrıca kurulum ücreti ödedim. 15.04.2026 tarihinde ürün adresime teslim edildi, 16.04.2026 tarihinde ise kurulum için ustalar eve geldiler. Dolabın kurulacağı odayı
25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yolu Acity AVM Koçtaş mağazasından iki adet çalışma masası satın aldım. Ürünler elime ...ulaştığında her iki masanın da kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip iade talebi oluşturdum ve ürünlerin iadesi için kayıt açtırdım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine r
31.08.2025 tarihinde Acity Koçtaş mağazasından satın aldığım 3 kapılı aynalı gardırobun teslimatı Yenimahalle Yeni Batı ...Mahallesi’indeki ev adresime yapıldı. Sipariş numaram: 1077281452. Ürünün aynalı kapısı ilk teslimatta kırık geldi. Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her defasında ürün
16.09.2025 tarihinde Koçtaş online siteden 1078176922 numaralı siparişimle 4 adet pil, 3 adet Osram lamba ve cam kupa sa...tın aldım. Ürünleri Acity Koçtaş mağazasından teslim almak üzere seçtim. 17.09.2025 günü ürünlerimin mağazada hazır olduğuna dair mesaj aldım ve mağazaya gittim. Mağazada m** isim
15/07/2025 tarihinde Ankara Acity AVM KOÇTAŞ’tan fiona wicker masa takımı ve hampton 4 kapı 2 çekmeceli gardırop aldık. ...Yazlığımıza Muğla/Milas'a ağustosun 15 inde teslim edilmesi için talepte bulunduk. Mağaza tamam dedi, kargoya verdik. Muğla şubemizden nakliyeye verilecek ve 19 Ağustos salı öğlene
Aralık 2024’te Koçtaş Acity aracılığıyla internet üzerinden 18.000 TL ödeye...rek Richmond 6 Kişilik Ahşap Set (Ürün Kodu: 2000033426) satın aldım. Garan
"Geri dönüş için teşekkürler"
Koçtaş Acity mağazasından vestiyer aldım ancak ürünün neredeyse tüm parçalarında hasar mevcut ve bu nedenle montajı yapı...lamadı. Ağır bir ürün olması nedeniyle altta kalan hasar kısmını montaj için usta gelmeden görmemiz mümkün olmadı. Koçtaş ile iletişime geçip 2 Kasım 2024 tarihinde iade talebi olu
"İade süreci Koçtaş in tedarikçisi firmanın kargo şirketi PTT Kargo dan çok sıkıntı ile karşılaşsakda, Koçtaş in ürünü iade alması ve ücret iadesi için tarafıma mesaj göndermesine teşekkür ederim"
Ben Koçtaş Firması'nın Acity Alışveriş Merkezi'nden banyo dolabı, batarya v...e duş seti aldım. Daha sonra firma yetkilisi başka bir ihtiyaç olup olmadığ
"Mağazadan Çağatay bey ile görüştük anahtarımla uyumlu değilmiş ampuller detaylıca anlattı sonrasında anahtarı değiştim sorun çözüldü teşekkür ediyorum"
Ankara Acity Koçtaş mağazasından aldığım ürünü yanlış kartla ödeme yaptığımı fark ettim. Bunun üzerine ödememim kasadan ...iptal noktasına geçerek iptalini istedim tarafıma iptali bugün değil yarın yapabileceklerini yarın tekrardan gelmem gerektiğini söylediler. Bende şaka yaptıklarını düşündüm. Lakin
Acity Koçtaş'tan ürünleri aldık ve nakliye hizmeti için 2 hafta sonrasına gün verildi ancak ürünler eksik geldi. Nakliye... için gelen personel aşırı ilgisizdi ve 'Mağazayla görüşün' dedi. Mağazayı arıyoruz, 'Bakalım, size dönelim' diyorlar ama dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri ise 'Mağazadan almışsını
"Çözüm gerçekleştirenlere teşekkürler"
110599588 numaralı almış olduğum banyo üst dolabı monte edilirken hem montajı yapılan ürünün sol köşesi darbe alıp zedel...enmiştir hem de lavabo çanağının köşesi kırılmıştır. Monte eden şahıs evden ayrıldıktan 20 dakika sonra inşaat kalıntılarını temizlerken fark ettiğim durumu Acity Koçtaş ve Koçtaş
Koçtaş online alışverişten Acity Koçtaş mağazasından teslim olarak satın alıp ödemesini yaptığım ancak mağazanın yeni ol...ması ürünün stokta bulunmaması nedeniyle mecburen iptal yapmak zorunda kaldığım ürünün aradan 10 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defaten aradım anc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
