to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Orijinalliği Şüpheli Ürün Mü Satıyor?
26.04.2024 tarihinde Koçtaş Acity mağazasından 8 adet Osram dim edilebilir ampul aldım. Mağazada çalıştığını kontrol ettim ama eve gelince kullanmamıştım. Bugün ampulleri taktım, çalışıyor ama kontrol ettiğimde dim olmuyor, yani ışık kısılıp açılamıyor. Eski ampullerim de Osram'ın farklı bir modeli ve loş ışıktan parlak ışığa kadar gayet düzgün çalışıyor. Bunlar normal ampul, kutusunu kontrol ettim yanlış mı aldım diye, dim edilebilir yazıyor. Koçtaş güvenilir bir firma, sorun olacağı aklımın ucundan bile geçmedi ancak ampullerin barkoddan doğrulama yapmaya çalıştığımda ise hiçbir yerde Osram yazmıyor. Replika mı diye düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Songül Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Mağazadan Çağatay bey ile görüştük anahtarımla uyumlu değilmiş ampuller detaylıca anlattı sonrasında anahtarı değiştim sorun çözüldü teşekkür ediyorum
