Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi’nde, 12040298 abone numaralı su aboneliğimde her ay düzenli olarak ortalama 5–6 m³ su ...tüketimim olmasına rağmen, 2026 Mart dönemi için tarafıma 62 m³ tüketim yansıtılmış ve bu fatura 20.04.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile tahsil edilmiştir. Neredeyse 10 ka...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart öğrenci bursundan kızım Eylül 2025 ayından beri düzenli olarak faydalanmaktadı...r. Her ay burs ödemesi ayın 2. Haftasında yatarken, Nisan ayı ödemesi hesabımıza hiç geçmedi. Çevremizdeki diğer öğrencilerin Nisan bursu yattığı halde, kızımın bursu yatmadı. Bu ...

Gebze İSU’dan aldığımız su hizmetiyle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi basınç düşüklüğü sorunu yaşıyoruz. Su tamamen k...esilmiyor ancak özellikle hafta sonları neredeyse damla damla akacak seviyeye düşüyor, günlük işlerimizi yapmakta zorlanıyoruz. Bu durumla ilgili yaklaşık iki hafta önce müşteri h...

Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi Düzen Sokak No:4 Daire:6 adresinde yaklaşık beş yıldır ikamet ediyorum ve taşındığı...mızdan beri düzenli olarak su kesintisi problemi yaşıyoruz. Özellikle her hafta sonu pazar günleri, Ramazan aylarında iftar saatlerinde ve genel olarak yoğun kullanım saatlerinde n...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “İçerik Değişiyor” çatısı altında dağıttığı yeni doğan bebek çantaları ve bezleri konu...sunda 4 aydır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kartepe’de ikamet eden ailelere verilmesi gereken bu çantalar ve ürünler, zamanında ulaştırılmıyor, belediyenin kendi bünyesinde tutuluyor...

Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi’nde İSU aboneliğimde uzun süredir sık sık su kesintisi ve su basıncında ciddi düşmele...r yaşıyorum. Özellikle 15.04.2026 tarihinde yaklaşık bir buçuk gün süren kesintiden sonra su basıncı iyice düştü. Şu an ne çamaşır makinesini ne de bulaşık makinesini sağlıklı şeki...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurusu konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında hamilel...ik dönemimde sosyal yardıma başvurdum, şu an 36 haftalık hamileyim ve doğumuma çok az kalmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bilgi almak için 153’ü aradım, yardımın ne...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesinin hamilelere yönelik yenidoğan destek paketine 28. haftamda başvuru yaptım, başvurumun ka...bul edildiğine dair yalnızca bir SMS aldım ve yaklaşık 2 aydır başka hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an 34. haftadayım ve hâlâ paket tarafıma ulaştırılmadı. Daha önceden de arayıp...

İSU Gebze ile ilgili büyük sıkıntıdayız. 3 ay hatta daha fazladır mahallemizin üç çıkış yolu da kapalı; evlerimizden çık...amıyoruz. Resmen çocuklar köy okuluna gider gibi çamur içinde, kepçelerin arasında yürüyor. Arıza dahi üç ay nasıl yapılamaz? Bu nasıl bir çalışma şekli? Arıyoruz, kimse ilgilenmiy...

İSU Darıca şubesini az önce defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı. Herhangi bir hatta ulaşamıyor, kims...eye derdimi anlatamıyorum. Acil bir konuda bilgi almam gerekirken bu şekilde telefonlara bakılmaması ciddi bir ilgisizlik olarak görülmektedir. Telefonlara düzenli olarak cevap ve...

Kocaeli Darıca Sırasöğütler Caddesi’nde yaklaşık bir buçuk yıldır ikamet ediyoruz ve özellikle geçen yazdan bu yana süre...kli su kesintisi yaşıyoruz. Yaz aylarında kesintiler çok daha sık hale geliyor, bugün de yine su kesildi ve verilen bilgilere göre sabaha kadar da gelmeyeceği söyleniyor. Her sefe...

05.03.2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi’nde sabah saat 11:00 civarında sularımız kesildi. 185’i aradı...ğımızda kesintinin en geç 13:00 civarında sona ereceği söylendi ancak saat 14:32 olmasına rağmen suyumuz hâlâ gelmedi. Tekrar 185’i aradığımızda bu kez de suyun geliş saatinin 17:3...

Kocaeli Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’nün Darıca Osmangazi Mahallesi’indeki plansız su kesintisinden şikaye...tçiyim. 12:00 civarında haber verilmeden su kesildi, 185’i aradığımızda önce 17:30’da geleceği söylendi, ardından bu saat 21:00 olarak güncellendi. Bu süreçte hem işimiz aksadı he...

26.02.2026 tarihinde Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’nde saatlerdir süren bir su kesintisi yaşıyoruz. İSU’nun internet ...sitesinde Darıca’nın bazı mahallelerinde su kesintisi olacağına dair bir duyuru vardı. Bu duyuruda önce 12:00–20:00 saatleri arasında kesinti olacağı yazıyordu, ardından 12:00–21:0...