to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Belediyesi Bebek Çantası Başvurusunda İletişim Eksikliği
Kocaeli Belediyesi’nin yeni doğan bebek çantası hizmeti için 17 Nisan tarihinde Alo 153 üzerinden başvuruda bulundum. Aradan iki ay geçmesine rağmen benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi.
Bu süre içinde Alo 153’ü tekrar aradığımda, sadece beklemem gerektiği ve çanta içeriğinde güncelleme yapıldığı söylendi. Ancak başvuru yaptıktan sonra süreçle ilgili ne SMS, ne arama ne de başka bir bilgilendirme almadım.
Belediyenin vatandaşlarına böyle bir hizmet sunuyorsa, başvuru sonrası sürecin aşamalarıyla ilgili mutlaka bilgilendirme yapmasını ve bu konuda daha şeffaf ve düzenli bir iletişim sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
