Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum. Bugün öğle saatlerinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan suyumuz kesildi. Borcumuz oldu...ğu için olduğunu öğrenince aynı gün saat 17.00 suları gibi borç faturasını ve açma-kapama bedelini ödedim. Ödemenin ardından 185’i aradım, kaydın oluşturulduğu ve sahadaki nöbetçi...

Kocaeli İSU abonesiyim. Son gelen 1 aylık faturamda tüketimim anlamsız şekilde çok yüksek görünerek yaklaşık 2.182 TL tu...tarında fatura çıkarıldı. Normal kullanımımda bu seviyede bir fatura gelmesini gerektirecek herhangi bir değişiklik ya da olağanüstü bir su tüketimi söz konusu değil. Durumu fark ...

Bugün saat gündüz 12'den beri sularımız yok saat 21:00 oldu ve hala yok İSU'yu arıyoruz talep açmaktan başka bir şey yap...mıyorlar kaç kere kaç yere şikayet ettik daha ne kadar mağdur edileceğiz. Yeter artık su faturasını ödemesek anında müdahale ederler ama soruna geldi mi kesinlikle çözüm yapmıyorla...

Belde aş’nin temizlik süpürgeci pozisyonu için iş başvurusu yapmak istiyorum ancak online başvuru sayfası telefonumdan h...içbir şekilde açılmıyor. Sayfa hiç yüklenmediği için herhangi bir bilgi girişi yapamadan başvuru aşamasına bile geçemiyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve defalarca deneme...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İSU Genel Müdürlüğü’ne ait 39005541 abone numaralı su aboneliğimde, Mayıs, Haziran ve Temm...uz aylarına ait faturalarımda “kanal bakım ücreti” adı altında haksız bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Temmuz ayında sadece kanal bakım ücreti olarak 486,11 TL, Haziran ayında ...

Kocaeli Darıca’da ikamet ediyorum. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” paketi için 12.02 tarihinde başv...uru yaptım. Başvuru yaptığımda 27 haftalık hamileydim, şu an doğumum gerçekleşti ve bebeğim 3,5 aylık olmasına rağmen tarafıma hâlâ hiçbir paket ya da bilgilendirme ulaşmadı. Bu s...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” kampanyası kapsamında doğum yapan annelere çanta ve bazı malzemeler... gönderildiği söyleniyor. Gebze’de doğum yaptım ve yaklaşık 4 ay önce belediyenin kendi sayfası ve telefon hattı üzerinden başvurumu yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne çanta ...

İSU’nun hizmet verdiği bölgede çok sık su kesintisi yaşamaktan son derece rahatsızım. Neredeyse her gün, günün farklı sa...atlerinde sular kesiliyor ve ne zaman geleceği belli olmuyor. Bu durum günlük hayatımı, temizlik, yemek, kişisel ihtiyaçlar gibi en temel ihtiyaçlarımı sürekli olarak aksatıyor. S...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin doğum çantası uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hamileli...ğimin 24. Haftasındayken 41 Kartımızı Darıca Belediyesi’nden aldık. Bu süreçte bize doğum için çantayı Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin vereceği ve bunun için Kocaeli’yi arayıp ka...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ısu su aboneliğimi iptal ettirdim ve taşındım, diğer kurumlardan alacağım güvence bedeller...i ve iadeler 1–2 gün içinde hesabıma geçtiği halde ısu’dan beklediğim iade bir türlü yapılmadı. Abone numaram 10110090. Abonelik iptali sonrası defalarca beklememe rağmen ödeme he...

Bugün saat 10.00 civarında, daha önce internet üzerinden yaptığım abonelik başvurusu sonrasında süreçle ilgili bilgi alm...ak için İSU Genel Merkezi’ni aradım. Başvuruyu yaptığımda tarafıma bilgilendirme yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen aranmadığım için kendim irtibata geçmek zorunda kaldım. Ge...

28 haftalık hamileyken Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin Hoş Geldin Bebek paketi için 153 üzerinden başvuruda bulundum. ...Şu an bebeğim doğdu ve 25 günlük olmasına rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine karşın çanta hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için tekrar 153’ü aradığımda sadece “...

Kocaeli ili Karamürsel ilçesi 4 Temmuz Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Bugün saat 12.00’den bu yana mahallemizde kesint...isiz su kesintisi yaşanmaktadır ve uzun saatlerdir hiçbir şekilde su verilememiştir. Bu süreçte İSU Alo 185 arıza hattını 3 defa aramama rağmen net, tutarlı ve doğru bir bilgilend...

Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi Plaj Yolu Caddesi 1129 Sokak, polis karakolunun arkasındaki dere ve tahliye kanall...arı uzun süredir çamur, tortu ve pislik içinde bulunuyor. Özellikle yağış olmadığı dönemlerde koku dayanılmaz hale geliyor, sinek ve sivrisinek ciddi şekilde artıyor ve derenin içi...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart uygulamasına daha önce yaptığım 3 aylık başvurum kabul edilmişti ve 3 ay boyun...ca bu haktan yararlandım. Süremin dolmasının ardından 23 Haziran’da yeniden başvuru yaptım, bugün gelen mesajla başvurumun reddedildiğini öğrendim. Oysa durumumda hiçbir iyileşme ...

Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi 530. Sokak Vizyon Sitesi çevresi yaklaşık 7 senedir bakımsız ve pislik içinde bırakılmış... durumdadır. Yol kenarlarında ve sitenin etrafında otlar o kadar büyüdü ki neredeyse sitenin çevresini kapatmış halde. Mahalleli olarak hem görüntü kirliliğinden hem de sağlık açıs...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart süt ödeneği kartımı kullanırken şifre sorunuyla karşılaştım. Kartımın şifresin...i unuttuğum için internet üzerinden şifre değiştirebileceğim yazdığı halde, bu işlemi online olarak yapamıyorum. 153’ü aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Küç...

2 Nisan tarihinde Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan bebek çantası hizmeti için Alo 153 üzerinden başvuruda bu...lundum. Başvuru adresim Kartepe ilçesindedir. Aradan iki ay geçmesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme almadım. Bu süre ...

26 Haziran saat 16:12’de Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne ait 400 numaralı otobüste seyahat ederken otobüs kartımdan hak...sız şekilde 125 TL ücret çekildi. 153 çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve 8919188 numaralı kayıt açıldı ancak ücret iadesi yapılmadı. Tarafıma yapılan geri dönüşte, gidec...

İSU’nun Değirmendere Yalı Mahallesi’indeki su kesintilerinden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Son üç gün içinde ik...i kez “planlı bakım/arıza giderme” gerekçesiyle su kesintisi yaşadık. 24 Haziran’da yaklaşık 6 saat boyunca sular kesikti. Bugün de yine planlı kesinti olarak görünen, ne zaman gel...