to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gölcük Donanma Mahallesi 151/a Sokak No: 3 adresinde bulunan apartmanımızın kanalizasyonu 27 Eylül Pazar günü sa...at 20.56’dan bu yana sürekli taşıyor ve pis tuvalet suyu sokaktan caddeye kadar akarak ağır bir koku ve ciddi hijyen sorunu oluşturuyor. 27 Eylül saat 20.56’da 3299760 numaralı ar
28.09.2026 tarihinde Kocaeli’de yaşadığım yoğun yağmur sonrası evimde su baskını meydana geldi ve balkon/teras alanım ta...mamen suyla kaplandı. Bu durum üzerine İSU’yu aradığımda su çekimi için geldiklerinde bu işlemin ücretli olacağını, ücretin de duruma göre değişebileceğini ve daha sonra faturaya y
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoşgeldin Bebek” kapsamında verilen anne bebek bakım çantası hediyesi için bebeğim ya...klaşık 1 aylıkken, yani şubat ayı civarında 153 hattını arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında çanta içeriğinin güncellenme aşamasında olduğu, bu işlem tamamlandıktan sonra
Kocaeli İzmit Yeşilova Mahallesi Adnan Kahveci Caddesi No: 8 d: 2 adresinde kayıtlı İSU aboneliğimi 12.09.2026 tarihinde... iptal ettirdim. Ancak abonelik ücret iadesiyle ilgili ne işlem yapıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Abonelik iptali sırasında ya da sonrasında ne kadar ücret i
Kocaeli Gölcük’teki İSU aboneliğimin kapanışını geçen pazartesi yaptırmama rağmen, 5412***16 numaralı aboneliğime ait 1....490 TL depozito iadesi hâlâ tarafıma ödenmedi. Telefonla görüştüğümde evrakların merkeze gönderildiği ve yoğunluktan dolayı işlemin geciktiği söylendi, ancak üzerinden zaman geçm
Kocaeli Körfez Atalar Mahallesi Nar Sokak’taki adresim için pazartesi gecesi İSU’ya abonelik başvurusunda bulundum. Arad...an 2 iş günü geçmesine rağmen hâlâ suyum açılmadı ve net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte İSU’yu yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde sadece “gelecekler, 3 iş gününde açılır” şek
Kocaeli Gebze Arapçeşme Mahallesi sakini olarak, son dönemde sık sık yaşanan su kesintilerinden dolayı ciddi mağduriyet ...yaşıyorum. 16.09.2026 tarihinde de birkaç saat süren bir kesinti oldu ve bu tür kesintiler artık neredeyse rutin hale geldi. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler günlük hayatımı doğru
Kocaeli Darıca İstasyon Mahallesi 1444. Sokak’ta yaklaşık 1 yıldır haftada en az iki gün düzenli olarak su kesintisi yaş...ıyoruz. Öğlen saat 12 civarında sular tamamen kesiliyor ve akşam 8’e kadar hiç gelmiyor, bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. 185’i arayıp defalarca kez arıza k
İSU Kocaeli su aboneliğimi iptal ettirmek için 04.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Abone numaram 5513**80, başvuru numa...ram 312209 olup, sistemden de sözleşme feshi başvurusu oluşturulduğu açıkça görülmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve güvence bedelim de IBAN
Kocaeli Kartepe ilçesinde yaşayan bir vatandaş olarak, belediyenin “Hoş Geldin Bebek” çantası hizmetiyle ilgili yaşadığı...m gecikmeyi belirtmek istiyorum. Şubat ayında bu hizmet için başvuruda bulundum ve başvurumun onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık 8 ay geçti, şu an bebeğim 5 ay
İzmit Su abonesiyim. Faturam sadece bir gün geciktiği için bugün suyum kesildi, hemen ödememi yaptım ancak buna rağmen g...ünlerdir mağdur bırakılıyorum. Üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bekleyenler arasında 99. Sıradasınız” denilerek hatta bekletiliyorum ve bu sıra hi
Çalışan bir anne olarak 7 Eylül saat 17.00’den 8 Eylül saat 08.00’e kadar, yaklaşık 15 saat boyunca Kocaeli Başiskele Fa...tih Mahallesi’nde suların kesik olması beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Eve işten yorgun argın gelip çocuklarımla ilgilenmem, evi toparlamam gerekirken, su olmadığı için en
Evimin olduğu bölgeye bilerek suyu çok az veriyorlar. Ve hiçbir şekilde defalarca şikayet oluşturmama rağmen çözüm sağla...mıyorlar. Görselde şikayet oluşturduğum SMS kayıtları. Ve suların normali ve tazyiksiz akar hali var. CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum. Ama oradan da neredeyse 1 ay oldu hala
Yaklaşık iki ay önce Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’ne taşındım ve aboneliğimi açtırdığım tarihten itibaren bölge...mizde sık aralıklarla su kesintileri yaşanıyor. Özellikle yoğun saatlerde, kesintiler 5–6 saate kadar sürüyor ve temel ihtiyacımız olan suya erişemiyoruz. İSU’yu aradığımda operat
Başiskele Aşağı Yuvacık’ta bulunan ve 2020 yılı Nisan ayında taşındığım dairemde, yaklaşık 3 yıldır İSU Genel Müdürlüğü’...ne bağlı su aboneliğimde ciddi su basıncı problemi yaşıyorum. Dairem 10 numara olup, özellikle günün büyük bir kısmında su basıncı son derece düşük geliyor ve bu nedenle kombi dahi
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin bebek çantası uygulaması için nisan ayında telefonla başvuru yaptım. Aradan uzun süre ...geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çanta teslim edilmedi, bu süreçte bebeğimiz doğdu ve şu an 2 aylık olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz. Konu ile ilgili belediyeyi birkaç kez ar
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek Çantası” uygulamasına 4 Temmuz’da başvurdum, 6 Temmuz’da başvurum on...aylandı. Başvuruyu yaptığımda 28 haftalıktım, şu an 37 haftalık hamileyim ve aradan bu kadar süre geçmesine rağmen çantam hâlâ teslim edilmedi. Körfez ilçesi Barbaros Mahallesi’nd
"Teşekkürler ederim kısa sürede sorunum giderildi"
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoşgeldin Bebek” kapsamında verilen anne bebek bakım çantası hediyesi için 09.03.2026... tarihinde 153’ü arayarak başvuruda bulundum. O görüşmede çanta içeriğinin güncellenme aşamasında olduğu, sonrasında tarafıma gönderileceği bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine
Körfez ilçesi Mimar Sinan Mahallesi’nde yaklaşık 10 aydan uzun bir süre önce belediye tarafından yapılan kazı çalışmasın...ın ardından sokakta asfaltlama yapılmadı. Kazılan yerler bu şekilde bırakıldığı için sokak uzun süredir bozuk ve kullanışsız durumda. Yazın sürekli yoğun toz, kışın ise çamur prob
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin üstyapı yenileme çalışmaları kapsamında Gazanfer Bilge Bulvarı’nda yapılan gece çalışm...alarından dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. İşçilerin çalışma saatlerinin 23:00–05:00 aralığı gibi çok geç saatleri kapsayacak şekilde düzenlenmesi, sabah erken saatte işe gitm
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattı üzerinden 29 Haziran tarihinde, 31 haftalık hamileyken hoş geldin bebek pake...ti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen paketim hâlâ elime ulaşmadı, şu an doğuma da yaklaşık 2 haftam kaldı. Bu süreçte defalarca 153 hattını arayarak başvur
Kocaeli’de ikamet ediyorum ve Mimar Sinan Mahallesi’ndeki adresim için 153 Hoş Geldin Bebek projesine yaklaşık 5 ay önce... başvuru yaptım. Başvurduğum anne bebek çantası için hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde Alo 153’ü ve ilgili birimleri aradığımda yalnızca “güncelleme var” denile
İSU’nun Kartepe Ertuğrulgazi Mahallesi’nde uyguladığı su kesintilerinden dolayı çok mağdur oluyorum. Pazar günü sabah sa...at 09.00’da su kesildi ve sisteme göre ancak 12.30’da geleceği gözüküyor. Hafta içi bile zor tolere edilirken, insanların evde olduğu, dinlendiği ve temel ihtiyaçlarını karşıladığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
