Kartepe Köseköy’de Sık Ve Habersiz Su Kesintileri, İletişimsizlik

Kocaeli Kartepe Köseköy’de yaklaşık iki haftadır İSU kaynaklı sürekli ve habersiz su kesintileri yaşıyoruz. Sabah akşam, adeta kafalarına göre suyu kesiyorlar ve hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmıyor. Gece vardiyasından çıkmış, yorgun bir şekilde eve geldiğimizde en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt aldık” denilip geçiştiriliyorum ancak onlarca aramama rağmen en ufak bir çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcileri planlı kesinti görünmüyor diyor, çalışma yapılan bölgeye gittiğimde ise “biz bilgi verdik” deniliyor; kurum içindeki bu kopukluk yüzünden sürekli mağdur olan bizler oluyoruz.

İSU’dan öncelikle yapılacak her türlü çalışma ve kesinti için önceden SMS veya başka yollarla bilgilendirme yapılmasını, bu kadar sık ve uzun süren kesintilerin azaltılmasını ve mağduriyetimizin artık kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Artık yeter, bu bölgede yaşayan abonelerin sesimizin duyulmasını istiyorum.