to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2023 tarihinde eşim doğum yaptı. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ve Gebze Belediyesi’nin annelere verdiği anne bakım seti için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden başvuruda bulunduk. Buna rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir destek paketi teslim edilmedi.
Çağrı merkezi ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştük, her seferinde “özel paket hazırlanıyor, gönderilecek” denilerek oyalanıyoruz. Daha önce de buraya şikayet yazmıştım, müşteri temsilcisi “siliniz lütfen, gönderilecek” diyerek metni sildirtti fakat aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı. Şu an tarih 21.05.2025 ve yaklaşık 6 aydır sadece oyalandığımızı düşünüyorum.
Görüşme yaptığımız bazı çalışanların üslubu da oldukça kırıcı ve ilgisizdi. Bu belediyeler halkın desteğiyle ayakta durmasına rağmen, çalışanların vatandaşla konuşurken belediye başkanlarından daha rahat ve umursamaz bir tavır sergilemesi bizi ayrıca rahatsız etti.
Diğer büyükşehir belediyelerinin ve pek çok belediyenin bu tür destekleri zamanında sağladığını görürken, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi ve Gebze Belediyesi’nin bu konuda gerekli denetimi yapmaması ve süreci şeffaf yürütmemesi bizleri ciddi anlamda mağdur etti. Anne bakım setinin tarafımıza ivedilikle ulaştırılmasını, ayrıca müşteri temsilcilerinin vatandaşı oyalayan ve saygıdan uzak bu tutumuyla ilgili de inceleme yapılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Bu şikayetimin CİMER’e ve ilgili büyükşehir Belediyesi birimlerine de iletilmesini istiyorum.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi tarafından yeni çocuk sahibi olan ailelere yönelik yürütülen “Hoş Geldin Bebek” projesi kapsamında verilen anne‑bebek bakım çantası ve içeriğinden haberdarım. Kocaeli ili Gebze ilçesi Hürriyet Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve 23.12.2025 tarihinde bir evlat sahibi olmamı...
13.01.2025 tarihinde Kocaeli Başiskele’de ikamet ettiğim adres için Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” çantası başvurusunu yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Süreci öğrenmek için farklı günlerde iki kez telefonla aradım. Her aradığımda b...
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin “Hoş Geldin Bebek” projesinden yararlanmak için eşim R***** adına, hamileliğin 28. Haftasında, 2025 Kasım ayında başvuru yaptık. 20.02.2026 tarihinde doğum gerçekleşti, şu an aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğümüz...
Kocaeli Büyükşehir Belediyesinin hamilelere yönelik yenidoğan destek paketine 28. haftamda başvuru yaptım, başvurumun kabul edildiğine dair yalnızca bir SMS aldım ve yaklaşık 2 aydır başka hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an 34. haftadayım ve hâlâ paket tarafıma ulaştırılmadı. Daha önceden de arayıp...
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart uygulaması kapsamında yer alan Hoş Geldin Bebek kampanyası ile ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 10 Ocak 2026 tarihinde belediyeyi telefonla arayarak Hoş Geldin Bebek paketi için başvurumu yaptım. O tarihten bu yana doğumumu da gerçekl...
Yorumlar