to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Telefon Hattında Aramaların Anında Kesilmesi Ve Cevapsızlık
17.06.2026 tarihinde saat 15.04 sularında 0262 318 10 01 numaralı hattan arandım, telefonu cebimden çıkarana kadar çağrı sonlandırıldı. Aynı numaradan daha önce istihdam ofisi olarak aranıp normal görüşmeler yapılırken, artık yalnızca arayıp hemen kapatıldığını fark ediyorum. Bu durum, sanki “aranıldı ama ulaşılamadı” görünsün diye yapılıyormuş hissi veriyor ve bu yaklaşım beni rahatsız ediyor.
Bu yaşadığım olay üzerine numarayı geri aradığımda santrale bağlandım, ancak beni arayan birimin hangisi olduğunu bilmediklerini söylediler. İstihdam ofisi olabileceğini söylediğimde o birime aktarmak istediler, fakat oraya aktarıldığımda telefon uzun süre çaldı ve hiç kimse yanıt vermedi.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi gibi kurumsal bir yapıdan, vatandaşın zamanına ve hakkına saygılı, şeffaf ve gerçekten ulaşılabilir bir iletişim bekliyorum. Bu numaradan yapılan aramaların neden bu şekilde olduğu konusunda bilgilendirilmek ve gerekli denetimlerin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini istiyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
