Klaud Mağazasından Yanlış Numara Ayakkabı Ve Desteksiz İade Süreci Şikayeti

22 Mart 2026 tarihinde klaud mağazasının kendi internet sitesi üzerinden Ghost 16 model bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ayakkabının çiftlerinin farklı numaralarda gönderildiğini gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş kodum kld21808 olmasına rağmen, klaud’un web sitesinde aktif siparişim gözükmüyor ve bu yüzden iade sürecini nasıl başlatacağımı öğrenemiyorum. Telefon ile defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum.

Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir destek alamamam nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı bir daha klaud üzerinden alışveriş yapmayı da düşünmüyorum.