Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyorum

18.03.2026 tarihinde Klaud mağazasının online alışveriş kanalı üzerinden Asics Gel Kayano 14 model spor ayakkabı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 21335’tir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak bilgi talep ettim ancak ne bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürünü bilinçli olarak geciktirdiklerini düşünmeye başladım ve bu durum hem zaman hem de güven kaybına yol açtı.

Siparişini verdiğim Asics Gel Kayano 14 model spor ayakkabının hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.