Klaud İadesi 48 Saat İçinde Gerçekleşmedi: Derhal Para İadesi Ve Açıklama İstiyorum

Klaud üzerinden aldığım bir ürünün iadesi 08.04.2026 tarihinde onaylandı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 919,60 TL tutarındaki ücret banka kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Süreç boyunca sürekli oyalanıyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor.

21.04.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet kaydı oluşturduklarını ve iademin 48 saat içinde kredi kartıma yansıyacağını, aksi halde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Verilen süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmeyince 24.04.2026’da tekrar aradım. Bu kez kendi sistemlerinden kaynaklı bir sorun olduğunu, yine 48 saat içinde dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Ancak hâlâ ne bir geri dönüş yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi.

Onaylanmış bir iade için müşteriyi sürekli “48 saat” diyerek oyalayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. 919,60 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde banka kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.