Kiwi Pets müşteri hizmetleri

15.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden 2.039 TL ödeyerek Kiwi Kbaby-85 Baby Mama Robotu satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 1 ay önce mama robotunun iç su haznesinde paslanma oluştu ve 6 aylık bebeğime bu cihazla mama yapamaz hale geldim. Ortada küçük bir bebeğin sağlığ...

Kiwi markasına ait kpf-10559 model sensörlü pet su çeşmesini 24.08.2025 tarihinde Konya/Seydişehir A101 şubesinden satın aldım. Bir süre sonra ürünün fotoselli su sebili kısmı çalışmamaya başladı ve 19.02.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün bana gönderdiğimde de çalışmıyordu, ...

Kiwi Pets Evcil Hayvan Akıllı Kameralı Multifonksiyon Mama Kabı Smart Pet Feeder kpf-10570 ürününü Şok Marketler ’den aldım. Ürünü kurduğumda uzaktan izleme özelliğinin hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Aynı ağda iken, yani evdeyken kamera sorunsuz şekilde açılıyor; ancak dışarıdayken telefon...

Yaklaşık 3 gün önce A101 mağazasından Kiwi Pets markasına ait kameralı mama kabı satın aldım. Cihazı kurduktan sonra kameranın sadece cihazın bağlı olduğu Wi‑Fi üzerinden görüntü verdiğini, bunun dışında dışarıdan, yani farklı bir internet bağlantısından cihaza erişim sağlayamadığımı fark ettim. Gör...

Kiwi markası çözülemeyen parça sorunu. Kiwi marka kpf10555 modeli olan bir tane kediler için su sebili aldım yaklaşık 1.5-2 sene önce ve 1 ay kadar önce motoru bozuldu. Bu olaydan sonra gerek müşteri hizmetleri gerek WhatsApp hatlarına yazdım parasıyla yeni bir motor alabilmek için ama hiçbir olumlu...

24.05.2025 tarihinde Kiwi Pets otomatik su besleyici KPF-10559 model cihazı köpeğim için Antalya’da A101 marketten 999 TL ödeyerek satın aldım; ürünün 2 yıllık garantisi ve garanti belgesi de elimde mevcut. Ancak cihazla yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi, aksine her seferinde farklı bir problem...

Kiwi Pets markasına ait kediler için sensörlü şarj edilebilir su pınarını A101 Extra üzerinden online olarak satın aldım. Ürün 05.01.2025 tarihinde elime ulaştı ve yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık son 2 haftadır ürün aniden çalışmamaya başladı ve su akmaz oldu. Şarjlı bir ürün olmasına rağ...

Kiwi otomatik kedi tuvaleti arızalandı. Arıza için ürünü servise gönderildik. Fakat kapak kısmı kırık geldi. İçindeki karbon poşetleri de geri göndermemişler. Müşteri hizmetlilerini arıyorum ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden mesaj atıyorum. Mesajlarıma cevap vermiyor temsilciler. Böyle kalitesiz bir ...

27 Ekim'den bu yana Kiwi Pets kpf-10548 model filtre talebimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümü 6 Şubat'ta A101'den aldım ve garanti kapsamındayım. Filtrenin üzerindeki beyaz elyaf gibi olan malzeme üzerinde nokta nokta küf benzeri lekeler oluştu, bu nedenle ürünü kullanamıyorum; kedimin...

Kiwi markasına ait KPLB-10770 model otomatik kedi tuvaletini yaklaşık bir yıl önce N11 üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Cihazda gövde ayrılması, alt kauçuk tabanın altına kum birikmesi, sıvı akıtma ve fişe takıldığında sürekli dönme gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar yeni başla...

25 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Değirmiçem A101 şubesinden “Kivi Evcil Hayvan Oyuncağı İpli Top” satın aldım. Ürünü birkaç kez şarj ettim ve kedim toplamda yaklaşık 5 kez oynadı. Ancak kısa bir süre sonra oyuncak, hiç durmadan çalışmaya başlayıp ardından tamamen kapanarak bozuldu. Ürünü...

Kivi marka otomatik kedi tuvaletimi arızalandığı için servise gönderdim. Servis, gerekli yedek parçayı temin edemedi ve iade işlemleri için ürünü satın aldığım N11 platformunun web sitesine yönlendirdi. Ancak bana teslim edilen ürün, bana ait olmayan, başkasına ait ve oldukça kirli bir üründü. Kendi...

12.08.2025 tarihinde Kiwi kpf-10555 model su şelalesini, su akıtmama ve motor arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü MNG Kargo Kıraç Şubesi üzerinden, 250409803554 takip numarasıyla teslim ettim. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ...

Nisan 2025’te İzmir Balçova’daki A101 mağazasından Kiwipets KPF-10570 kameralı elektronik kedi mama kabı satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay sorunsuz çalıştı, ancak haziran ayından itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Saatli mama verme özelliği aktif olduğunda cihazdan ses geliyor, fakat mama kabına m...

Kiwi Pet kpl01 otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 6 ay önce A101'den satın aldım. Ürünü ilk aldığımda memnundum ancak zamanla büyük hayal kırıklığı yaşadım. Şu anda her kullanımda döner kazan kısmında açılmalar oluyor, kumlar pedin altına giriyor ve cihaz ciddi şekilde koku yapıyor. Ayrıca cihaz döne...

Kiwi markasından Trendyol üzerinden aldığım Kiwipets kpf-10570 model otomatik kedi mama makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz yaklaşık 1 aydır mama vermiyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için cihazı müşteri numaramla birlikte Kiwi genel müdürlüğüne gönderdim. An...

Kiwi markasına ait akıllı kedi tuvaleti ve mama kabını yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında Trendyol üzerinden servise gönderdim. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve cihazların durumu hakkında hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım f...

22.09.2025 tarihinde N11 üzerinden, N11 satıcısından aldığım garanti kapsamındaki Kiwi otomatik kedi tuvaletimi, “motor arızası” uyarısı verdiği ve sürekli tamburu döndüğü için Kiwi bmva teknik servise gönderdim. Cihaz yaklaşık 3-4 aydır aynı arızayı veriyordu. Servise gönderdikten sonra cihaz tamir...

Kiwi marka otomatik kedi mama kabım yaklaşık 2 aylıkken arıza yaptı ve ürünü garanti kapsamında 18.09.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Ürün Geliş Takip Numarası: 908686041146. O tarihten bu yana ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Kiwi müşteri hizmetleriyle 4 kez il...

29 Ağustos 2025 tarihinde Kiwipets Otomatik Su Pınarı ürünümü garanti kapsamında Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim ve kargom 1 Eylül’de teslim edildi. Aradan 22 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj attım, ancak takip numaram olmadığı ...