Kiwi Akıllı Kedi Tuvaleti Taban Matı Ayrıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Kiwi marka akıllı kedi tuvaletini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra taban matı ayrıldı, yamuldu ve artık yerine takılamaz hale geldi. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi, bu nedenle hiçbir destek alamadım. Hem ürünün bu kadar çabuk bozulması hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu arızalı ürünle ilgili olarak değişim, onarım ya da para iadesi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.