Kırılan Taban Matı İçin Yedek Parça Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Talebi

Kiwi marka kplb-10770 model akıllı kedi tuvaleti kullanıyorum. Cihazın taban matı kırıldı ve bu parça olmadan ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır yedek taban matını temin etmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım.

Yedek parça ücretini ödeyerek satın almak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla bağlanamıyorum, diğer kanallardan da denememe rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kiwi’nin kırılan taban matı için tarafıma ücretli yedek parça imkanı sunmasını ve müşteri hizmetleri kanallarının aktif şekilde kullanılarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.