Kiwi Home Ürünü 6 Aydır Kullanamıyorum

Kiwi Kcc 43-25 model koltuk ve halı yıkama makinesinin hortumu yaklaşık 6 ay önce yırtıldı ve o günden beri yedek parça sorunu yaşıyorum. Ürünü 6 aydır kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Defalarca kez başvurmama rağmen firma sadece “bekleyin” diyerek oyalıyor, hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmuyor ve yedek hortumu temin etmiyor. Hem üründen hem de satış sonrası hizmetten ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kiwi’nin, mağduriyetimi gidermek için en kısa sürede bu model için uygun yedek hortumu tedarik ederek tarafıma ücretsiz olarak göndermesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.