Kiwi Koltuk Yıkama Makinesi Üçüncü Kullanımda Hortum Yırtıldı Garanti Dışı Bırakıldı

Kiwi KCC-4325w koltuk ve halı yıkama makinesini evde kullanmak üzere satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra, henüz üçüncü kullanımımda hortumunda yırtık oluştu. Seri numarası: k3828.

Yaşadığım bu sorun sonrası Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, hortum ve benzeri parçaların garanti kapsamına girmediği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Oysa ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda arıza yapması beklenmedik bir durum.

Kiwi’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesidir.