Kiwi Home Ürünün Hortum Parçasının Ücretsiz Olarak Temin Edilmesini Talep Ediyorum

Kiwi kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden, kartla peşin olarak satın aldım. Ürünü daha ikinci k...

Kiwi marka kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 7 ay önce aldım. Makinenin hortumu 2 ay önce yırtıldı ve o günden beri sorunun çözülmesi için uğraşıyorum.
Önce WhatsApp hattı üzerinden, ardından müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumu ilettim. Benden yeni hortum için ücret talep ettiler ve bir link gönderip parçayı oradan almam gerektiğini söylediler. Ancak gönderilen linkte ilgili yedek parça sürekli stok dışı görünüyor ve aylar geçmesine rağmen ürün stoklara girmiyor. Benim gibi pek çok kişinin de aynı parçayı aylarca temin edemediğini görüyorum.
Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmamışken hortumun yırtılması ve markanın yedek parça tedarik edemeyip müşteriyi oyalaması nedeniyle mağdur oldum. Kiwi’den, kcc 4325w model makinem için yırtılan hortumun en kısa sürede temin edilerek tarafıma ücretsiz ya da makul bir bedelle gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kiwi kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden, kartla peşin olarak satın aldım. Ürünü daha ikinci k...

Kiwi KCC 4325 halı yıkama makinesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ürünün hortumu tamamen normal kullanım sırasında yırtıldı. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, düşürmedim veya zorlayıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen kısa sürede hortumun yırtılması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Durumu i...
Kiwi markasına ait 4325 kcc model halı ve koltuk yıkama makinesini Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 5.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullanmama rağmen hortumu anında yırtıldı ve ürün daha ilk kullanımda arızalı duruma geldi. Durumu Kiwi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hortum yırt...
Yorumlar