Kitup iletişim

Kitup London uygulamasından Play Store üzerinden 1 aylık deneme aboneliği satın almıştım. Ancak, aboneliğimi iptal etmeme ve telefonumu değiştirmeme rağmen her ay hesabımdan ücret kesilmeye devam ediyor. Temmuz ve Ağustos 2024 aylarında toplamda 2 kez, her biri 499 TL olmak üzere, kartımın son 4 han...

Kit Up uygulaması üzerinden 3 aylık abonelik aldım. Aboneliğimin bitmesi gerekirken, isteğim dışında yeni bir abonelik oluşturuldu ve kartımdan 1999₺ tahsil edildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve abonelik işlemi İzmir'de gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ayrıca...

Kitup platformunu yalnızca bir kez kullandım ve ardından aboneliğimi iptal ettim. Ancak 10.08.2025 tarihinde banka kartımdan 1.031,09 TL tutarında bir ücret çekildi. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen, uygulama ayarlarında aktif bir abonelik de görünmüyor. Ücretin çekilmesiyle ilgili olarak kitup müşte...

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:00 civarında Kitup uygulaması üzerinden aylık üyelik almak istedim. Kart numaramı eksik girdiğim uyarısı aldığım halde, üç kez hesabımdan farklı tutarlarda (399 TL, 234 TL ve 299 TL) para çekildi. Sorunu fark etmeseydim, kart numaramı tekrar tekrar girerek daha fazla...

08.06.2025 tarihinde 299 TL, 08.08.2025 tarihinde ise iki kez 399 TL olmak üzere kredi kartımdan Kitup. Net. Growth. Adıyla toplam üç ayrı çekim yapılmıştır. Hiçbir şekilde Kitup uygulamasına üye olmadım ve herhangi bir üyelik başlatmadım. İşlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı, bilgile...

31 Temmuz tarihinde, Kitup.net üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.029 TL tutarında “Kitup.net growth plan” adıyla bir ücret çekildiğini kredi kartı ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Ben Kitup.net’e üye bile olmadım, herhangi bir şekilde üyelik başlatmadım ve hiçbir onay verme...

26 Temmuz 2025 tarihinde Kitup üzerinden herhangi bir abonelik veya plan oluşturmadığım halde, kartımdan bilgim dışında 299 TL çekilmiştir. Hiçbir şekilde üyelik başlatmadım ve herhangi bir deneme süresi ya da kampanyaya da katılmadım. Bu durum tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ...

Kıtup uygulamasında aylık abonelik başlatmıştım. Aboneliğimi 2. Ayın 13’ünde kendi uygulamanız üzerinden iptal ettim ve hesabımda da iptal edildiği açıkça görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra, bu ay hesabımdan 999 TL tutarında ücret çekildi. Aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağme...

Kitup üyelik yenilemesi yapmamama rağmen pasif olan kartımdan 999 TL abonelik ücreti çekilmiş durumda. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri yok ulaşabileceğimiz herhangi bir yer yok. Ücretin iadesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Talebim kabul görmez ise yasal yollar...

Kitup üzerinde, üyeliğim olmamasına rağmen, bilgim dışında 06.05.2024 tarihinde 729 TL, 04.08.2024, 04.11.2024, 04.02.2025 ve 04.05.2025 tarihlerinde 999 TL. Hesabımdan para çekilmiştir. Google Play'den geçmiş ödemelere baktığımda da herhangi bir Kitup üyeliği görünmemektedir. Ekran görüntüleri ekte...

Bir hafta önce Kitup internet sitesi üzerinden abonelik oluşturdum ve ödememi başarıyla tamamladım. Aboneliğe ilişkin dekontum da mevcut. Ancak uygulamaya Android cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, aboneliğimin aktif olmadığını ve yeniden ödeme yapmam gerektiğini belirten bir uyarı alıyor...

Kitup üzerinden tek seferlik üyelik satın almış olmama rağmen, dün bilgim dışında hesabımdan 1001 TL tutarında bir ödeme çekildi. Üyelik işlemi sırasında herhangi bir otomatik yenileme veya ek ücret bilgilendirmesine rastlamadım. Ayrıca ödemeyi iptal etmek üzere hesabıma girdiğimde, iptal seçeneği d...

03.08.2025'de bilgim ve iznim olmadan kartımdan 1.999,00 TL para çekilmiştir. Uygulamanın içinde açık bir iptal, iade veya müşteri hizmetleri iletişim kanalı da bulunmamaktadır. İptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Bu durum; mesafeli satış sözleşmesi yönetmeliği, Tüketici Hakları, elektronik tica...

03.08.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası'ndan tarafıma, bilgim ve iznim olmadan Kitup uygulaması aracılığıyla 999 TL tutarında bir çekim işlemi başlatılmıştır. Bankam ile görüştüğümde işlemin Kitup uygulamasından kaynaklandığı belirtildi. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem...

Onayım dışında benden ekstra para kesmişler. Müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum. Bu nasıl bir saçmalık. 1438 TL 6 aylık ödeme yaptım. Benden ekstra 399+799 TL toplamda 1198 TL para kesmişler. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İptal sistemi de aktif değil.

28.07.2025 tarihinde, Kitup adlı uygulamadan haberim ve iznim olmadan Akbank hesabımdan 2.003 TL tahsil edildi. Hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadım ve aynı gün üyeliğin iptali ile ücretin iadesi için başvuru yaptım. Fakat haftalardır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile ...

Kitup platformunda yalnızca bir aylık deneme üyeliği satın aldım. Sonrasında onayım ve bilgim olmadan banka hesabımdan 399₺ tutarında bir ödeme çekildi. Uygulama ve web sitesi üzerinde üyelik iptali seçeneği bulunmuyor. Üyeliğimi iptal ettirmek ve sorunu bildirmek için mail yoluyla Kitup’a ulaşmaya ...

Kit Up uygulamasını indirdim ve bir kereliğine mahsus olmak üzere 3 aylık sanal kartımla üyelik aldım. Sonrasında ise, haberim olmadan kredi kartımdan 1039 TL çekildiğini fark ettim. Kimseye ulaşamıyorum ve e-postalarıma dönüş yapılmıyor.

Hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor. Geri dönüş yapılmıyor. Google Play'de aboneliklerde görünmüyor. Üyelik iptali mümkün değil. En son kredi kartını iptal edeceğim.

Kitup üzerinden dün 3 aylık üyelik paketi satın aldım. İçerikleri incelediğimde beklentilerimi karşılamadığını gördüm ve üyeliğimi iptal etmek istedim. Uygulamada iptal seçeneği göremiyorum. Kredi kartımla ödeme yaptım ve Kitup’ta kullandığım e-posta adresim: Ma*******@gmail.com. Müşteri hizmetleri...

Kitup uygulamasına 1 aylık üye olarak 299 TL ödedim. Üstelik güvenli olması için bu ödemeyi sanal kartımla gerçekleştirdim. Ancak, yaklaşık 5 dakika sonra hesabımdan bir de 239 TL daha çekilmiş. Haksız yere benden alınan bu paranın iade edilmesini istiyorum. Ayrıca uygulama üzerinden kimseyle iletiş...

Bugün Instagram’daki bir reklam aracılığıyla karşıma çıkan Kitup’a kayıt oldum ve 3 aylık paket ile ek bir kitap için toplamda 1.020 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak, ödemeyi tamamlamama rağmen henüz uygulamayı indirip kullanamadım ve tarafıma herhangi bir müşteri numarası veya sipariş detayı il...