to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası'ndan tarafıma, bilgim ve iznim olmadan Kitup uygulaması aracılığıyla 999 TL tutarında bir çekim işlemi başlatılmıştır. Bankam ile görüştüğümde işlemin Kitup uygulamasından kaynaklandığı belirtildi. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiş olsa da, hesabımda para bulunsaydı ücret tahsil edilecekti.
Benim Kitup uygulamasında herhangi bir aboneliğim veya ödeme geçmişim bulunmamaktadır. Google Play ve Kitup uygulaması üzerinden üyelik ya da abonelik kontrolü yaptığımda herhangi bir abonelik görünmemektedir. Hesabımı silmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum, işlem gerçekleşmiyor. Kitup destek birimi ile iletişim kurmaya çalıştım fakat her seferinde sadece otomatik abonelik iptal mesajı aldım, gönderilen linkler çalışmadı ve ana sayfaya yönlendirdiler. Canlı destek gibi bir iletişim yöntemi de bulunmuyor.
Kişisel ve banka bilgilerimin iznim dışında kullanılmaya çalışılması ve hesabımın silinememesi ciddi bir güvenlik ve gizlilik ihlali olup Tüketici Hakları'na da aykırıdır. Bu nedenle;
- Varsa adıma açılmış tüm üyelik ve aboneliklerin derhal iptal edilmesini,
- Kişisel ve banka bilgilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini,
- Varsa izinsiz tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sorunun çözülmemesi halinde, KVKK ve Tüketici Haklarımı kullanmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
6 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...
10.08.2025 tarihinde Garanti Bankası sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Kitup.net Growth Plan” adıyla 999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Uygulamayı hiç kullanmadım, hiçbir şekilde kaydım yok ve daha önce giriş yapmadım. Şans eseri hesabımı kontrol ederken bu işlemi fark ettim; bankadan ...
Kitup uygulamasına 3 aylık uygun fiyatlı sunulan ücreti ödeyerek başlattığım aboneliğimi 3 aylık süreç bitmeden önce Google Play üzerinden iptal etmiştim. Az önce kartımdan 999 TL ücret kesildi. Üyelik iptali mümkün değil, bunun da bilerek yapıldığı çok açık bir şekilde ortada. Ücretimin iadesini ve...
Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 6 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 399 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık üç ay önce kısa süreliğine kulland...
Yorumlar