Toplam çözüm sayısı
..

Kitapyurdu

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.276

Kitapyurdu
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1303 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Kitapyurdu Sorumsuzluk Ve İlgisizlik!

Kitapyurdu sitesinden alışveriş yaptık! Arkadaşımdan saatler önce sipariş verdim aynı kitaplardı hepsi temin edildi oldu. 24 saatte kargoda olan kitaplardı ancak o benden geç sipariş etmesine rağmen onun ki şu an sipariş edilen şehre (Adana'ya) ulaştı! Benimki halen İstanbul'da. Sizin bu ilgisizliği...

profile
  • 252görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com Web Sitesindeki Sabah Olayı Kitabına Ulaşamıyorum!

Sayın Kitapyurdu.com yetkilileri ve çalışanları ben sizin siteniz olan Kitapyurdu.com da çarşamba günü sabah olayı diye bir kitap gördüm o kitabı mağaza stoklarınızda bitmişse bile kitabın yayıncısı olan Altın Kitaplar Yayın evin den temin edip benim satın alabilmem için bu ürünün tekrar Kitapyurdu ...

Kitapyurdu.com Web Sitesindeki Sabah Olayı Kitabına Ulaşamıyorum!
profile
  • 669görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kitapyurdu Sitesinden Aldığım Kitap Parça Parça Ayrılmaya Başladı

Kitapyurdu'ndan 25.03.2021 gönderim tarihli KY23023194 numaraları siparişimdeki "Bebekler ve Çocuklar" adlı kitap tarafıma ulaşalı 2-3 hafta oluyor. 551 sayfa kitabı üniversitedeki ilgili dersim için temin ettim ve geçen hafta çalışmak üzere kullandım. İki gün sonra kitabın içindekiler kısmı yerinde...

Kitapyurdu Sitesinden Aldığım Kitap Parça Parça Ayrılmaya Başladı
Kitapyurdu Sitesinden Aldığım Kitap Parça Parça Ayrılmaya Başladı
Kitapyurdu Sitesinden Aldığım Kitap Parça Parça Ayrılmaya Başladı
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 613görüntüleme
  • 1 ay önce

Kitapyurdu Sevk Edildi / Temin Edildi

Ben kitap yurdundan 24 saate kargo seçeneği olan bir kitap satın aldım kitabı satın aldığım günün üstünden 8 gün geçti hala sevk ediliyor yazıyor mesaj atıyorum kargoya verdik teslim noktasına ulaşınca mesaj gelecektir diyorlar. Lütfen artık kitabımı teslim edin

profile
  • 744görüntüleme
  • 31 Mart 15:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
İlayda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 883görüntüleme
  • 29 Mart 13:38

Kitapyurdu Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

Perşembe günü kitap yurdun dan 5 adet kitap siparişi ettim. Kitapların 2 si temin edildi diğer 3 tanesi ise bulunamadığı için iptal edildi yazıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. 5 adet kitabın ücreti peşin kesildi. Bu durumdan şikayetçiyim

profile
  • 1908görüntüleme
  • 14 Mart 11:19

Kitapyurdu'nun 24saatte Kargoda Yalanı & Jetteslim'in Kargo Bekletmesi

Kitapyurdu'nun 24 saatte kargoda ve Jet teslim'in gün içinde teslim yalanına inanarak teslim etmem gereken raporda kullanmak için sipariş verdiğim kitaplar 5 gündür elime ulaşmıyor. Defalarca mail atmama rağmen sipariş 3. Günde kargoya verildi, jetteslim ise 2 gündür kargoyu şubede bekletiyor. Elime...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1598görüntüleme
  • 09 Mart 12:39

Kitapyurdu Hala Sevk İçin Hazırlanan Kargo

Sipariş kodu :KY2280**54 4 Mart tarihinde 13 tane kitap siparişi verdim. Belki fazla aldığım için gelmiyordur ama tam 5 gün geçti üzerinden üstelik jetteslim seçeneğini seçtiğim halde. Kitaplar temin edilmiş fakat hala sevk için hazırlanıyor yazısı görüyorum. Gerekenin yapılması dileğiyle.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1610görüntüleme
  • 05 Mart 14:35

Kitapyurdu Teslimatın Yapılmaması. Ürünlerin Gelmemesi

KY18248090 Sipariş kodlu ürünüm elime ulaşmadı. Bütün kitaplarda temin edildi yazıyor fakat elime ulaşmış değiller. Ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Toplam 187.11 TL lik bir harcamaydı. Kargo takip numarası : 730779. 04.01.2020 günü saat 22.41.57 de yaptığım bir siparişti. Mağduriyetimin gideril...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 657görüntüleme
  • 03 Mart 16:32

Kitapyurdu Tarafından Halen Siparişlerim Kargoya Verilmedi

Firmanız tarafından ürün satış esnasında 24 saat içinde kargoya ürününüz verilecek deyip siparişimi aldınız şimdi ise yalanla çalışanlarınız temin edilmedi 2-3 gün içinde temin edilecek diyorlar. Ayrıca müşteri temsilciniz işini bilmiyor ise orada ne iş yapıyor. Ürünlerim şu an kargoda olması gereki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 773görüntüleme
  • 03 Mart 13:16

Kitapyurdu Kitap Siparişim Kargoya Verilmedi

Kitapyurdu siparişim tümü temin edilmesine rağmen kargoya verilmedi. Günlerdir bekliyorum. 24 saatte kargoda deniliyor çoktan gelmiş olmalıydı! Kitapların hepsi temin edildi üstelik faturam da hazır. Ne bekliyorsunuz! Acil ihtiyacım var bu resmen saygısızlık. Çözüm bulunmasını rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 952görüntüleme
  • 28 Şubat 00:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu.com Kocaman Bir Fiyasko

23.02.2021 günü KY22706383 sipariş kodu ile online olarak Kitapyurdu.com sitesi üzerinden temin ettiğim siparişin aynı şehir içerisinde 4 gündür hala teslim edilemedi. Daha önce de hatta bir önceki siparişimde de bu sıkıntıyla karşı karşıya kaldım.  Ekte de görüleceği gibi kargo firması keyfi uygul...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 782görüntüleme
  • 27 Şubat 23:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu İlgisiz Bir Site

Www.kitapyurdu.com sitesi üzerinden aldığım kitap 1 hafta geçmesine rağmen kargo hakkında hiçbir bilgi yok. Bu daha önce de oldu. İlgisiz bir site. Bir kitap bir haftada kargoya verilmez mi ayıptır. Temin edemiyorsanız para iadesi yapınız dedim tık yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 972görüntüleme
  • 24 Şubat 15:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kargosu Neden Geç Geliyor

Kitap yurdundan 2 gün önce sipariş ettiğim kitaplarım hala kargoya verilmedi,3 is gününde elimde olması gereken ve kitapların hepsi temin edildiği halde neden kargoya verilmez? Üstelik kısa sürede ulaşsın diye bilerek PTT yi tercih etmedim kargoya para ödedim amaç ne?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1288görüntüleme
  • 23 Şubat 10:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Temin Edilen Kargolanmayan Kitaplar

Kitapyurdu'ndan aynı gün kargoda olan kitap sipariş ettim. Fakat kargoya vermiyorlar. Şikayet edip sitelerinden yazdığım halde hiç umursamadılar gayet rahatlar. Temin edilen kitaplar neden kargoya verilmez bekletilir ki. Kargoya verilmeyecekse neden 24 saatte kargoda yazılıp yanlış bilgilendirme yap...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1292görüntüleme
  • 18 Şubat 10:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapyurdu Kargoya Verilemeyen Sipariş

11 Şubat 2021'de Kitapyurdu.com'dan KY22566227 sipariş numarası ile sipariş verdim ve özellikle 24 saatte kargoda yazan ürünleri seçtim. 7 gündür kargoya verilmedi. 15.02 tarihinde aradım, "bugün kargolanacak" dendi, 16 Şubatta aradım "bugün kargolanacak" dendi, 17 Şubatta aradım, "bugün kargolanac...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapyurdu
ile
Kitap Seç
Kitapyurdu
ile
Bkmkitap

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.