26 Mayıs'ta vermiş olduğum Ky19975539 numaralı siparişim yaklaşık 6 gündür temin edilmesine rağmen kargolanmadı şikayetçiyim. Kendileri telefona bakmıyorlar pandemi sürecinde olduğumuzdan. Maile gönderilecek diyorlar ortada kitap yok. Ben siparişimin iptalini ve ücret iademi istiyorum. Kitap sepetin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ky19996365 numaralı siparişimde ki ürünler geç temin edilmesine rağmen temin edildiği halde bu sefer de kaç gündür kargoya verilmemektedir. Eskiden beri tercih etmekte olduğum kitap alışveriş sitesi iken artık gına getirmiş ve son alışverişimi yapmakta olduğum sitedir. Kitapyurdu eski haline dönene ...Devamını oku

28 Nisan'da www.Kitapyurdu.com adresinden kitap siparişi verdim. Kitaplarım 2 Mayıs'ta temin edilip MNG Kargo'ya verildi. 4 Mayıs'ta kargo bulunduğum şehre ulaştı. 11 Mayıs'a kadar adres teslimi olan kargom adrese getirilmedi. Kitapyurdu'na defalarca mail yazdım sorunu çözemediler. 11 Mayıs'ta kargo...Devamını oku

18 Mayıs 2020 tarihinde kredi kartıyla ödemesini yaptığım kitaplar 2 (iki) gün sonra temin edilmiş ve o günden beridir kargoya verilmemiştir. Sipariş takibinde sevk için hazırlanıyor yazmaktadır. Kitapyurdu yetkililerine durumu bildirdiğimde sırada en kısa zamanda sevk edilecek cevabı aldım. Bu veri...Devamını oku

Kitapyurdu'na yazdığım kaçıncı mail bilmiyorum o kadar çok yazdım ve aradım ki artık ne diyeceğimi bilemez haldeyim. Hediye etmek için yeğenlerime aldığım 10 kitaptan kitapların sadece iki tanesinin ellerine ulaştığını öğreniyorum tam bir hayal kırıklığı ve yanında sinir bozucu bir öfke şu an yaşadı...Devamını oku

KY19980863 sipariş numaralı kitapların hepsi temin edilmesine rağmen halen kargoya teslim edilmedi. Kargoya teslim edilmesi için Şikayetvar'a yazmamız ya da müşteri hizmetlerini mi aramamız mı lazım. Her siparişte mutlaka aramak gerekiyor yoksa kargoya verilmiyor. İnsanlar yazıyor 24 saat olmadan ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitapyurdu'ndan 24.05.2020 tarihinde bir alışveriş yaptım. Ürünlerim temin edildi, sitede güncellenen bilgiye göre ürünlerim kargoya da verildi. Fakat, ne Kitapyurdu ne kargo firması bana kargo takip bilgilerimi paylaşmadı. Kitapyurdu müşteri hizmetlerini 5 gündür arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY19963020 numaralı siparişimde 1 kitabın 4 gündür temin edilmesini bekledim. Bütün kitaplarım temin edildikten sonra siparişimi kargoya vermediler. 1 haftadır siparişimin kargoya verilmesini bekliyorum. Mail attım ama cevap vermediler. Daha kargoya verilecekte gelecekte bir sürü zaman geçer ( belki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 mayısta 5-6 adet kitap siparişi verdim. 24 mayıstan bu Yana temin edildi yazıyor. Şu an 30 mayıstayız. Temin edilmiş bir ürünün hazırlanması ne kadar sürebilir demeyin, Kitapyurdu'nda sürüyor. O kitaplar hala kargoya verilmedi. Ürünün parasını alıp sora canları ne zaman isterse o zaman yolluyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

15 Mayıs cuma günü Kitapyurdu'ndan yapmış olduğum çeşitli kitap ve dergi alışverişinden sonra "temin ediliyor" adıyla beni 22 mayısa kadar yaklaşık 7 gün beklettiler. Üstüne ürünlerden biri hatalı çıktı ve bugün siteyle iletişime geçip iade talebi istememe rağmen 2 saat sonra iade butonunu kaldırdıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Belirli bir limit üzeri alışveriş yaptığım için ücretsiz kargo kampanyasından yararlanmaya hak kazandım ve MNG Kargo'yu seçmeme rağmen Kitapyurdu ürünlerimi PTT kargoya verdi. İşin daha kötüsü 10 güne yakın bir süre ürünlerin temin edilmesini bekledim.Devamını oku

Sipariş numaram: KY19971181 siparişimdeki bütün kitaplar temin edilmiş durumda niyeyse 5 gündür kargoya verilemedi, kendilerine yazdığımda işlem sırası gibi abes bir şey söylediler diğer firmalar gayet hızlı gönderirken siz neden bir hafta önce verdiğim siparişi hala göndermemekte diretiyorsunuz. Hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cuma günü sipariş verdiğim kitabım için en hızlı kargo için ekstra bedel ödememe rağmen elime geçmedi. Kendilerine uygulama üzerinden mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eğer söylenen tarihte elime ulaşmayacaksa neden ekstra kargo bedeli temin edildi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Mayıs 2020 tarihinde Kitapyurdu.com dan 7 tane kitap sipariş ettim ve sözde 24 saatte kargoya verilecekti hala kargoya verilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen resmen ilgilenmediler. Bir daha asla bu siteden kitap siparişi vermem.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 iş gününü geçmiş olmasına rağmen KY19778591 numaraları siparişimden hala ses yok, ayrıca 5 gün önce vermiş olduğum başka bir siparişten açıklamasız para iadesi aldım. Neden böyle bir iade aldığımı sorduğumda telefonunuzdan onay vermeniz gerekiyordu vermediniz gibi bir cevap aldım. Oysa ki sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.05.2020 tarihinde ky19774145 sipariş kodu ile Kitapyurdu.com'dan 3 adet kitap aldım. 08.05.2020 tarihinde kitaplara ilişkin "temin edildi" uyarısı verilmiş olmasına rağmen kargolama işlemi gerçekleştirilmedi. 12.05.2020 tarihinde temin edilen ürünlerin neden hala gönderilmediğine ilişkin attığım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme