Geciken Kitap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

6 Aralık tarihinde 4 kitap sipariş ettim. Üçü temin edildi, bir tanesi ise 'bekleniyor' şeklinde günlerdir bekliyorum. Hâlâ kargo elime ulaşmadı. Ürün yoksa o ürünü iptal edin, ama yok, müşteri günlerce beklesin! Temin edilmesini asla kabul etmiyorum, bir daha alışveriş yapmam. Böyle mağdur etmeye ne hakları var? Mail attım, düzgün bir dönüş bile yok. 'Bekleyiniz, 2 gün daha' deniyor. 'Başka ürün gönderin, onun yerine başka kitap seçeyim' diyorum, o da yok.