to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu’nda yer alan kitaplarımla ilgili uzun süredir çözülemeyen ciddi bir isim ve telif sorunu yaşıyorum. “Spiritüe...l İslami Astroloji” adlı kitabımda ve hesabımda kayıtlı diğer kitabımda isim karışıklığı ve yetkisiz eşleştirmeler söz konusudur. Yaklaşık 2,5 yıl önce resmi olarak isim değişikli
"Kitapyurdu yetkilileri ile sadece sayfalarında bulunan iletişim sekmesinden maruzat dile getirebildim. Telefon ile ulaşabilmek mümkün olmadı. Kör topal ilerleyen bir görüşme sonunda bugün sabah ücret iadelerini yapmışlar. İcim ferahladi. Aksi takdirde bu siteye güvenim yerle bir olacaktı. Tavsiyem böyle iade süreçlerini daha şeffaf kılmaları ve telefonla eskiden olduğu gibi müşteri hizmetlerine ulasmamizdir."
Kdy Doğrudan Yayıncılık ile yaptığım şiir kitabı sözleşmem 2023 Şubat ayında sona ermiş olmasına rağmen, eserim hâlâ Kit...apyurdu üzerinde satışta görünmektedir. Sözleşme süresi bittiği için kitabımın yayından kaldırılmasını talep ediyorum. Bu amaçla kdy’ye defalarca e‑posta gönderdim, ancak yalnızca
Bu hafta Kitapyurdu’ndan verdiğim ky37363242 numaralı siparişim firma taraf...ından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve iade sürecinde ciddi bir
Uzun süredir üyesi olduğum Kitapyurdu’ndan yaklaşık 1.326 TL tutarında, 7 adet kitaptan oluşan bir sipariş vermek istedi...m. Teslimat ve fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, “kapıda ödeme” seçeneğini kullanmak istediğimde sistem sürekli olarak hesap ve adres bilgilerimin doğru olması g
30.07.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Haritalarla Kodlamalarla Coğrafya” adlı kitabı sipariş ettim. Ürün günlerce s...ipariş ekranında “hazırlanıyor” olarak göründü ve 02.08.2026 tarihine gelmemize rağmen hâlâ kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal etmeme rağ
25 Temmuz’da Kitapyurdu üzerinden ky37326321 numaralı siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ... kargoya verilmedi ve sistemde “gönderime hazırlanıyor” olarak görünüyor. 4 gündür hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. Durumu mail yoluyla iletmeme rağmen tarafıma herhang
Kitapyurdu üzerinden 22 Temmuz tarihinde ky37303538 numaralı siparişimi verdim ve sistemde 24 Temmuz tarihinde teslim ed...ileceği belirtildi. Ancak bugün 27 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir güncelleme göremiyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Kitapyurdu’na si
30 Haziran tarihinde Kitapyurdu üzerinden 4 adet kitap ve 1 adet sticker seti içeren, toplam yaklaşık 1.200 TL tutarında...ki ky37173339 numaralı siparişimi verdim. 1 Temmuz’da siparişim Cargox firmasına teslim edildiği halde Bursa ili Nilüfer ilçesindeki adresime bugüne kadar hiçbir teslimat yapılmadı
Ben Aykut p***, 36617234** başvuru numaralı, 978625391** barkod numaralı, 978-625-391** ISBN numaralı eser ve yazar teli...f sözleşmesi sahibi yazarım. Kdy Yayınları’ndan çıkan “Köpeklerin Laneti” adlı kitabımın yayına alınmasının ve telif sözleşmesinin üzerinden yaklaşık iki yıl geçmiş olmasına rağmen
Kitapyurdu. EU ve Kolnkitap üzerinden hayı8 numaralı sipariş için tedarik süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Site...de ürünler “mevcut” göründüğü için özellikle Köln Deutzer Freiheit, Mathildenstr. 49 adresine giderek yerinde almak ve ödemeyi nakit yapmak istedim. Telefonda da defalarca kez kita
15.07.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37263710 numaralı siparişimle Asi Çakıltaşı serisinin ilk üç kitabını toplam... 816 TL ödeyerek satın aldım. Bugün 21.07.2026 olmasına rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim 6 gündür tarafıma ulaşmadı. Durumla ilgil
Kitapyurdu Yayıncılık ve İletişim a. Ş.’den 5 Mart 2026 tarihinde Maksim gör ki’nin “Küçük Burjuvalar” adlı, Türkiye İş ...Bankası Kültür Yayınları’na ait 10. Baskı kitabını satın aldım. Ancak kitabın içinde ciddi bir basım hatası olduğunu fark ettim. Dört perdeden oluşan oyunda üçüncü perde iki kere b
15 Temmuz saat 23.13’te Kitapyurdu uygulamasından “24 saatte kargoda” ibaresi bulunan kitaplardan oluşan, ky37266883 num...aralı siparişimi verdim. Toplamda 15 adet kitap sipariş etmeme rağmen ürünlerim ancak 18 Temmuz’da kargoya verildi ve şu an itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Hem “24 saatt
Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişimi 18.07.2026 Cumartesi günü, kargolama süreci çok uzadığı için iptal ettim.... Sipariş kodum 37246467’dir. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen, kredi kartıma henüz herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır. Yaklaşık 2 gündür iade sürecini takip ediyorum anc
Kitapyurdu’ndan 9 Temmuz’da 5 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde stoklarında olmayan kitaplar da olduğu için taraf...ıma 5‑6 gün beklemesi gerektiği söylendi. Bekledim; ancak 17 Temmuz’da kitaplardan birini, “Çalışma Hayatının Dehlizlerine Psikolojik Bir Bakış – Endüstri ve kurum Psikolojisi” adl
12 Temmuz tarihinde Kitapyurdu üzerinden tek bir kitap siparişi verdim. Siparişimdeki kitap stokta görünmesine rağmen gü...nlerdir kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. En geç pazar günü şehir dışına çıkacağım için kargonun o tarihe kadar elime ulaşması benim için çok öne
Kitapyurdu’ndan 12.07.2026 tarihinde, özellikle “24 saatte kargo” ibaresi bulunan ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. ...Siparişi 12.10’da oluşturdum ve acil olduğu için, bu hızlı kargo vaadine güvenerek özellikle bu siteyi tercih ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş
"İletişime geçildi ve iade gerçekleşti."
09.07.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden alışveriş yapmak isterken 903,73 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.... Ödeme bankam tarafından onaylanıp çekilmesine ve elimde Kitapyurdu adına kesilmiş e-ticaret satış fişi/makbuzu olmasına rağmen, Kitapyurdu hesabıma girdiğimde bu ödemeye ait hiçb
"THH başvurusu sonrasında iade anında tamamlandı."
Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık (kdy) üzerinden 978-625-36302-5-6 ISBN kodlu kitabım birkaç ay önce yayımlandı. Mayıs ve ...temmuz aylarına ait satış ödemelerim sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırıldı. Ancak haziran ayına ait 2.033,29 TL tutarındaki satış bedeli, yazar panelimde “ödendi” olarak görünmes
29 Temmuz’da Kitapyurdu.com üzerinden içinde kitap ve farklı ürünlerin bulunduğu ky37170810 numaralı siparişimi verdim. ...Siparişi oluştururken sitede ürünlerin 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu fakat bugün 6 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bugün Kitapyurdu m
Kitapyurdu üzerinden ky37052913 numaralı siparişi verdim, neredeyse 1 ay olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve sü...reçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo durumunu kendi çabamla araştırdığımda siparişimin kaybolduğunu öğrendim. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu sipariş
