full-star full-star full-star full-star empty-star
3.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 116

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %52

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Siparişim kargoya verilmek üzere hazırlandı denilip kargoya verilmemesi aradığımda da kargoya verildi. Denilmesi üzerine kargo firmasında adıma kayıtlı kargo olmaması daha sonra müşteri hizmetlerinden kargo numarası isteyince aracı kargo şirketimiz ar onlara verdik. Demeleri 5 iş gününü geçti. Kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba ilk kez firmanızdan kitap siparişinde bulundum. Maksadım şikayet değil sadece dikkate alınmak isteyişimdir. 26 Ekim'de dört adet kitap siparişinde bulundum ama ikisinin hazır olmasına karşın diğer iki kitabım hala beklemede. Gerçekten kurgu türü bir kitap olsa bu kadar sabırsız olmazdım ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk defa alışveriş yaptığım bir sitedir ve ilk müşteriler bana göre daha değerlidir imamın manken kızı adlı kitabı sipariş verdim ve bana bir kadın plan yaparsa adlı kitap geldi. Kargo ücreti de tabii ki bana aitti kitap la kargo ücreti aynı fiyat ve verdiğim sipariş yanlış gelmesi sebebi ile bir da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün MNG Kargo ile elime ulaşan siparişim gelmedi daha doğrusu şaka yaparmış gibi sipariş ettiğim kitabı değil onun yerine saçma sapan bir kitap gönderdiler madem elinizde o kitap yoktu neden illa bir şey gönderiyorsunuz madem yok siparişi iptal edin. Bu nedir ya ya da madem yok neden sitenizde o k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1070423 numaralı Siparişim 20 günden beri gelmiyor. Gördüğüm en kötü kitap sitesi. Artık şu kargoyu evime gönderin neyi bekliyorsunuz A***bile daha hızlı getirdi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.10.2020 tarihinde vermiş olduğum 1084283 sipariş numaralı alışverişimdeki kitaplar hala hazırlanıyor gözüküyor. Kitapların aciliyeti vardı hala kargoya verilmedi. Ne zaman kargoya verileceği hakkında bilgi alabilir miyim? Tek bir kitap hazırlanması kaldı ve 4 gün içinde hazırlanması gereken kitap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1087997 Numaralı kitap siparişi vereli 5 gün oldu. Kitaplar hazırlandı denmesine rağmen 2 gündür halen kargoya verilmedi. Vermek için Cebrail tarafından vahiy gelmesini mi bekliyorsunuz? İptal edin siparişi ya da verin artık kargoya. Hayatımda gördüğüm en kötü  kitap sitesi. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü alalı 9 iş gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Mail atıyorum dönüş sağlanmıyor 3 kitap sipariş ettim 2 tanesi için hazirĺaniyor 1 tanesi için paketlendi yazıyor buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Kitaplara acil ihtiyacım var hiçbir şekilde ger dönüş sağlanamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitabım yeni geldi ve açıp baktığım da böyle şeyle karşılaştım. Bu kitabımla beraber bir başka kitap daha sipariş etmiştim, parasını da ödedim. Daha sonradan kitap elimizde yoktur diye kitaba iade işlemi uyguladılar. Madem kitap elinizde yok neden sisteme bunu yazmıyorsunuz? Ve şimdi ki bu halkla il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapları 8 gün önce sipariş verdim. Ancak kargoya bile verilmedi daha. Kitaplarımın aciliyeti var sınavlar için. Geri dönüş bile yapılmıyor. Çok yavaşlar. Bari bilgilendirme yapılsa bizler için daha iyi olacak. Ne e posta gönderiyorlar ne sorulara cevap veriyorlar. Bir ay sonra gelen kitapların kim...Devamını oku

Siparişimi verdikten 1 hafta sonra ürün elimizde değil diye iptal edeceğinize ürünlerinizin tedarik edilip edilemeyeceğini, baskısının var olup olmadığı bilgisine sahip olarak, sitenizde bu bilgileri güncel tutarak müşterilerinizi mağdur etmemeyi deneyin. Müşterileriniz sitenizden sipariş verirken e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1084901 numaralı kargomu sipariş vereli 3 gün oldu ama tedarik sürecinde diyor kargoya verilmedi. Umarım elime çabuk ulaşır, en kısa zamanda gönderilmesini istiyorum önemli bir kitap benim için derslerimden geri kalıyorum kısa zamanda gelmezse iptal etmeyi düşünüyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

15.10.2020 tarihinde ders kitaplarımı sipariş ettim tedarik süreçleri dolduğu halde ürünler hala daha kargoya verilmedi ve üstelik stokta var gözüken bir kitabımın stoğu yok diyerek iptal ettiler. Anladığım kadarıyla bu konudan muzdarip olan sadece ben değilim. Bu kadar yavaş hareket edeceklerini bi...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Sipariş ettikten 8 gün sonra satın aldığım kitabın olmadığını söylediler. Aradım firmayı bir özür dilemek yerine kitabevinde baskısı kalmamış bizimle alakası yok dedi. Bu firma insanın zamanını almak için kurulmuş. 8 günlük zamanım yok oldu. Başka bir yerden sipariş verdim acilen ve iki gün içinde a...Devamını oku

12.10.2020 tarihinde siparişini vermiş olduğum 3 kitap vardı. Sonrasında 1 kitap stokta olmadığı için iptal edildi. 19.10.20 tarihinde kargom elime ulaştı fakat içerisinde sadece hediye olarak gönderdikleri kitap vardı. Siparişini verdiğim diğer 2 kitap, ders kitabı ve roman yoktu. Kargoyu açar açma...Devamını oku

  • - Görüntüleme