to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Kitapsepeti.com
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.138
Kitapsepeti.com
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız %14
- Dört Yıldız %9.6
- Üç Yıldız %7.1
- İki Yıldız %6.4
- Bir Yıldız %62.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Kitapsepeti.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitapsepeti.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Kitapsepeti.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitapsepeti.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Şikayet Sayısı 1.505
Kitapsepeti.com Para Ödenmesi Kabul Edilmemesi
Sipariş verdim. Parasını IBAN'dan attım ama sipariş numarası yazmayı unutmuşum onlara ulaşmaya çalıştım ama cevap yoktu bende tekrar sipariş numarası yazarak para attım ama hala sipariş kabul edilmedi. 80 TL yerine 160 TL attım ama hala ödeme bekleniyor diye gözüküyor
Kitapsepeti.com Kargom 9. Gündür Hala Ses Seda Yok!
Kitapsepeti'nden 5 Mayıs'ta sipariş verdim. 9. Günün akşamındayım ama hala sitede "yeni sipariş" diye gözüküyor. Yeni olmadığını bile ayarlamamışlar. Mailden sitelerine bir tavsiye maili yazayım dedim uygulamanın "geri" tuşuna basınca komple kapanması ve çıkış yapmasıyla ilgili lakin bir "teşekkürle...
Kitapsepeti.com Siparişim 14 Gündür Gelmiyor
Kargomu 1 Mayıs pazar günü sipariş ettim. Buna rağmen hala getirmediler. Aradan 14 gün geçti. Hala yeni sipariş diye gözüküyor. Siparişimi iptal etmekle uğraşıyorum. Bir de güya 3 güne gelecekti. 14 gün oldu ortada hiçbir şey yok.
Kitapsepeti.com Siparişi İptal Etmek
Siparişimi iptal etmek istiyorum siparişimi iptal etmek istiyorum siparişimi iptal etmek istiyorum siparişimi iptal etmek istiyorum siparişimi iptal etmek istiyorum siparişimi iptal etmek istiyorum siparişimi iptal etmek istiyorum siparişimi iptal etmek istiyorum
Kitapsepeti.com Kitapsepeti Sipariş Kargoya Verilmiyor
kitapsepeti.com sitesinden 03.05.2022 tarihinde sipariş verdim 10 gün olacak halen kargoya verilmedi. Temin süresi 2 gün olduğunu belirtmişlerdi. Günler oldu acilen bir çözüm bulunmasını rica ediyorum! Kitaplar eğer yoksa iadem yapılsın! Yeter artık beklemekten ciğerim soldu
Kitapsepeti.com Sitesi 37 Gündür Paramı İade Etmedi
37 gün önce kitapsepeti.com üzerinden sipariş vermiştim ve 1 hafta sonra stokta olmadığı için sipariş iptalini gerçekleştirmişlerdi. Ancak o günden bu yana tam 1 ay oldu ve hala paramı iade etmediler. Çok yüksek bir fiyat da değil sadece 50 liralık bir para iadesi yapılacaktı ancak hala ses yok. En ...
Kitapsepeti.com Kargom Hala Gelmedi
1585227 kodlu kargom 6 gün geçmesine rağmen gelmedi. Sipariş hakkında sadece siparişin alındığını biliyorum. E-mail üzerinden gelen mesajda ki detaylı bilgi için tıklayın yerine tıklayınca karşıma sipariş ettiğim kitaplar çıkıyor. İlk alışverişimdi ve diğer sitelere göre çok yavaş getiriyor ve kargo...
Kitapsepeti.com Siparişim İle İlgili Bilgi
Kitap sepetinin internetten verdiğim siparişim ile ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Geçen hafta verdiğim siparişim ile ilgili mail alamadım. Sipariş durumunu öğrenmek istediğimde verdiğim ürünler ve ödeme dışında bir gelişme olmadı. İletişim telefon numaraları açılmıyor. Lütfen konu ile ilgili ...
Kitapsepeti.com Kitapsepeti | Kargo Yola Çıkmıyor
Sipariş kodu 1586329 olan siparişimin 4 gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Sınavlarım için sipariş ettiğim aciliyeti olan kitaplar sınav haftam şu an ve daha elime ulaşmadılar en yakın zamanda kargoya çıkmasını talep ediyorum. Kaç gündür "yeni sipariş" olarak gözüküyor. Kargomun ulaşmaması veyah...
Kitapsepeti.com İade Ettiğim Kitabın Parasını Alamadım
Paramı iade etmediler. Kitap iade etim kitap 2022 YKS tüm dersler soru bankası özel anlatımlı markası: Evren yayınları. Adıma sipariş verilmiş ve üstelik para aldılar benden ve kitabı iade etmeme rağmen paramı iade etmediler.
Kitapsepeti.com Siparişim 4 Gündür Yeni Sipariş Olarak Gözüküyor
Sipariş ettiğim kitaplar 4 gündür yeni sipariş olarak gözüküyor. Sipariş verdiğime pişman oldum. Siparişimin bir an önce gönderilmesini rica ediyorum....
Kitapsepeti.com Tek Taraflı Sipariş İptali
Kitapsepeti sitesinden 2 adet kitap siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün kitapları tedarik edemediler ve tek taraflı olarak siparişi iptal ettiler. Ürünü tedarik edemeyeceksen sitede niye yayınlıyorsunuz? İnsanları niye yanıltıyorsunuz ve zamanını çalıyorsunuz.
Kitapsepeti.com Siparişim 3 Gün Olmasına Rağmen Kargoya Verilmiyor
1586171 kodlu siparişim 3 gün olmasına rağmen halen yeni sipariş yazıyor kargoya verilemedi bu kadarda ilgisizlik olmaz. Müşteri hizmetlerine yazıyorum onlardan da bir cevap gelmiyor. Eğer halen böyle devam ederse bu sefer gerçekten Kitapsepeti'nden sipariş vermeyeceğim.
Kitapsepeti.com On Gün Olmuş Hala Siparişimiz Göndermedi
On gün olmuş hala siparişimiz göndermeyen, yirmi yedi dakika müşteri temsilcisinde bekleten, kötü bir şirket. Daha önce de pek çok kez alışveriş yaptı...
Kitapsepeti.com Kitapsepeti 1580288 Kodlu Siparişin Çok Gecikmesi
23.04.2022 tarihinde verdiğim 1580288 sipariş kodlu siparişim hala "Yeni sipariş olarak gözüküyor." İnternet sayfasında vaat edilen 1-3 iş gününde ulaştırma 2 hafta olacak. İçinde aciliyeti de bulunan ders kitaplarım hala kargoya bile verilmedi. Biraz daha geçerse iade talebinde bulunmak zorunda kal...
Kitapsepeti.com Kitaplarım Daha Kargoya Bile Verilmemiş
1 hafta önce kitap sipariş etmiştim. Fakat henüz kargoya bile verilmemiş. Lütfen bir an önce kargoya verilsin. Daha ne diyebilirim ayrıca niye 250 karakter? Ne yazım daha bu kadar yani... A... P... K... D... W... Ay yeter bu ne be 250 karakter yazıyorum 230 karakter deyip duruyor
Kitapsepeti.com Sipariş Verdik Ama Gelmedi
Siparişinizi verdik web sitenizde siparişiniz onaylanmış görünüyor ama ilerleme yok kargoyu arayıp sipariş kodunu verdiğimizde böyle bir kargonuz bulunmamaktadır diyorlar 10 gündür sipariş vermişiz hiçbir şekilde ilerleme olmadı gereğini yapmanızı bekliyorum
Kitapsepeti.com Havale Yaptım Ve Ödenmedi Olarak Gözüküyor
14 Kitap sipariş ettim EFT/havale yoluyla ücreti ödedim fakat hala ücreti ödemedim gözüküyor. Sipariş onaylanmadı daha Elimde ücreti ödediğime dair dekont var fakat siparişlerimde ücret ödenmedi diye gözüküyor. Lütfen biri yardımcı olsun neden böyle bir sorunla karşılaşıyorum ben
Kitapsepeti.com 'da Para İadesi Yapılmadı
Ben 1580220 kodlu siparişimi 23.04.2022 tarihinde iptal ettim ama param hala hesabıma yatmadı o kadar mail attım e postanıza yazdım aradım cevap yok paramı yatırın artık ne kadar arıyorsam da kaç saat telefonda bekledim iptal ederken paranız 1 ila 7 gün içinde.
Kitapsepeti.com Kitapsepeti Siparişim Hazırlanıp Kargolanmadı
Öncelikle 49 TL'nin üstüne kargo ücretsiz gibi bir şey yok. Tek bir firma ücretsiz onun da şehir başına bir şubesi var teslim alamama durumunda şehrin bir ucuna gitmek gerekiyor. 1-3 gün içinde teslim edilir gibi bir beyanları var ama hiç 3 gün içinde geldi diye bir yorum da yok. Sanki böyle bir fir...
Kitapsepeti.com Yeni Sipariş Sorunu
1581104 kodlu siparişim 3 gün geçmesine rağmen hala "yeni sipariş" olarak gözükmektedir. Bayram tatilinde okurum diye aldığım 6 adet kitap'ın bu kadar gecikebileceğini düşünmemiştim. Lütfen "1581104" kodlu siparişi hazırlayın artık. Umarım bu mesajı dikkate alırsınız.
Kitapsepeti.com Siparişimi İptal Etmek İstiyorum
Siparişimi iptal etmek istiyorum 1 haftadır bir gelişme yok. Buradan da cevap vermiyorsunuz. Çok sorumsuzsunuz. Siparişimi başka siteden verdim. Umarım en kısa sürede siparişim iptal edilir. Telefon no'sundan da arayacağım umarım yardımcı olurlar. Keşke buraya da baksalar önemseseler. Sipariş no: 15...
Kitapsepeti.com Ürün İptali Ve Firmanın İlgisizliği
İlk defa bu firmadan kitap sipariş ettim tekrarı olmayacak. Bir haftadır siparişim ile ilgili bilgi alamadığım gibi müşteri hizmetlerine günlerce bağlanamadım. En sonunda ulaştığımda ise siparişlerimden birinin temini olmadığı dilersem iptalini sağlayacaklarını söylediler. Günlerdir beklediğime çok ...