Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Kitapsepeti.com
3.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.421
Kitapsepeti.com
3.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.6 - Beş Yıldız%41.6
- Dört Yıldız%21.8
- Üç Yıldız%9.9
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%20.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapsepeti.com
ile
Bkmkitap
Kitapsepeti.com
ile
Kidega
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Kitapsepeti.commarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapsepeti.com
ile
Bkmkitap
Kitapsepeti.com
ile
Kidega
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Kitapsepeti.commarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13
311 şikayet
Kitapsepeti.com Kargo Takip Numarası Yok!
30.04.2021 tarihinde verdiğim siparişimle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Aradan neredeyse 10 gün geçti ve hala ulaşmadı kitaplarım. Kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi elime ulaşmadı. Sürekli girip kontrol ediyorum şubeye verildiği ve 24 saat içerisinde takip kodu gönderileceği söyleniyor a...
Kitap Sepeti Kargo Teslimatı
Kitap Sepeti kargo teslimatı konusunda aşırı sinirliyim. Kitabımı sipariş edeli 10 gün oldu hala kargomdan haberim yok. E mail atıyorum geri dönüş yapılmıyor iletişim numarası yanıt vermiyor. Fiyat konusunda uygun haklarını yiyemem fakat teslimat konusunda çok baştan savma bir firma. Bundan sonra bu...
Kitapsepeti.com Eksik Sayfa Gelmesi
Esra Uzun'un yazdığı Balbadem serisini almıştım ve ilk kitabı olan Araf'ın 12 sayfası eksik geldi. Eksik sayfaların önemli olup olmadığını bilmiyorum ama bu şekilde bu kitabı okumam anlamsız kalır benim için. Bir an önce çözüm bulunur inşallah. Onun dışında kargo da bir problem yoktu.
Kitapsepeti.com'dan Ürünüm Hasarlı Geldi
Kitap sepeti'nden sipariş ettiğim kitaplarımın bir tanesi hasarlı geldi. Kitabım Beyza Alkoç No:26. Ciltli ve cilt dışındaki kağıdı yırtılmış ayrıca cildinde hasar vardı. Bu durum beni gerçekten üzdü.
“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”
Beyza Şikayetini Yayından KaldırdıKitapsepeti.com Bilemem Kardeş, Sipariş Vermeden Çile Nedir Bilemem
1260169 numaralı siparişim kargoya teslim edilmek üzere hazırlandı denmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. İçinde ders kitabım var, YKS ye çalışmam lazım. Zira sınava çok az bir zaman kaldı. Hızlı gelmesi lazım. Bunu okuyan sevgili Kitapsepeti çalışanı, umarım empati yaparsın.
Kitapsepeti.com Hala Tedarikte Olan Kitaplar
kitapsepeti.com'dan 28.04.2021 tarihinde yaptığım 1255028 numaralı siparişim aradan 8 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Tedarik süresi 7 gün yazan 5 kitabımdan sadece 1 tanesi hazırlandı. Lütfen en kısa sürede diğer kitapları da hazırlayıp gönderirseniz sevinirim.
Kitapsepeti.com Tedarik Aşaması Ve Kargom
Ben 4 gün önce kitap istedim ama kitabım daha tedarik aşamasında ve bir kitabımda en az 4 gün sonra tedarik aşamasından çıkacak ve bir kitabımda daha ...
“Sorunuma hemen cevap verdiğiniz için teşekkür ederim”
Kitapsepeti.com Paramı Vermiyor
Kitapsepeti'nden 9 adet kitap aldım ve iptal edilmesine rağmen param geri verilmedi ve kitaplarda bir şey olmadı. Ya kitapları gönderin ya da paramı geri verin. Bir daha Kitapsepeti'nden alışveriş yapmayacağım. Para iadesi istiyorum ama 3-5 güne verilir diyorlar ama kartta aktarılmıyor. .
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiKitapsepeti.com Kitapsepeti Yalan Beyanda Bulunuyor.
Kitapsepeti'nden yaptığım alışveriş nasıl oluyor da bu hale geliyor anlamadım. 25 Nisan günü 1252424 numaralı siparişimdeki ürünlerden olan Charlie'nin Çikolata Fabrikası'nı satın aldığımda tedarik süresinin 10 gün olduğu ve 5 Mayıs'ta ön siparişe gireceği yazılıyordu. İki gün sonra baktığımda ise b...
![profile]()
1 DestekçiKitapsepeti.com Kitapsepeti Kargo Takibi Yapılamaması
Kitapsepeti üzerinden yaptığım alışverişi, sitelerinde verdikleri link hatalı olduğu 5 gündür takip edemiyorum. Siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen ne takip kodu var, ne verdikleri link çalışıyor! Pandemi süresince bir çok farklı siteden alışveriş yaptım, ilk defa bu kadar kötü bir sistem gör...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiKitap Sepeti Uygulama Sorunları
Uygulama çok güzel olsa da kargo takip butonuna bastığım hata veriyor. Uygulama içindeyken geri tuşuna bastığımda ise uygulamadan çıkıyor ayrıca kargo biraz geç geliyor. Zaten genel olarak tüm yorumlarda bu sorunlardan bahsediliyor umarım dikkate alıp sorunları düzeltmeye çalışırsınız.
Kitapsepeti.com Kitabımın Tedarik Süresinin Uzaması!
Firmanın e-ticaret sitesinden 7 gün önce 12492** numaralı siparişimi verdim. Theo'ya mektuplar isimli kitabın tedarik süresi 5 gün diyordu ama bugün 7 gün olmasına rağmen hala işleme alındı olarak gözüküyor. Ya bir an önce hazırlansın ya da kitap iptal edilsin lütfen. Normalde hep kullandığım bir si...
Kitapsepeti.com Kitaplar Hasarlı Geldi
Kitaplarım iyi paketlenmemişti hepsi bir yana sıkışık bir şekilde konulmuş hatta koli bile ezilmişti, sipariş verdiğim kitaplar içinden dikenlerin büyüsü kitabının sayfası yırtık geldi, diriliş kitabında da ezilme ve kir vardı, Kitapsepeti.com un ilgilenmesini şiddetle rica ediyorum.
Kitapsepeti.com Yanıltıyor
Kitabın tedarik süresi 5 gün olmasına rağmen 2 haftadır hazırlanıyor gözüküyor neymiş kitap yırtıkmış isteseler yenisi bile tedarik edilirdi bugün müşteri hizmetleri arayıp kitabınız yırtık istemezseniz bekleyeceksiniz diyorlar şikayet hatlarının olup olmadığını sorunca da onayım olmadan kitabı ipta...
Kitap Sepeti Tedarik Edememe
1244680 numaralı siparişim 18 nisandan beri gönderilmiyor. Sanki kitabı baştan yazmaya yollamışlar zaten en az 1 hafta da kargoların gelmesini beklerim. Bir haftada hazırlanıp kargolanacak olan kitap sayenizde 17 günde ancak elime ulaşır. Bekliyorum cumaya kadar gelir mi göreceğiz