Toplam çözüm sayısı
..

Kitapsepeti.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.421

Kitapsepeti.com
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

311 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapsepeti.com Kargo Takip Numarası Yok!

30.04.2021 tarihinde verdiğim siparişimle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Aradan neredeyse 10 gün geçti ve hala ulaşmadı kitaplarım. Kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi elime ulaşmadı. Sürekli girip kontrol ediyorum şubeye verildiği ve 24 saat içerisinde takip kodu gönderileceği söyleniyor a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitap Sepeti Kargo Teslimatı

Kitap Sepeti kargo teslimatı konusunda aşırı sinirliyim. Kitabımı sipariş edeli 10 gün oldu hala kargomdan haberim yok. E mail atıyorum geri dönüş yapılmıyor iletişim numarası yanıt vermiyor. Fiyat konusunda uygun haklarını yiyemem fakat teslimat konusunda çok baştan savma bir firma. Bundan sonra bu...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Kitapsepeti.com Eksik Sayfa Gelmesi

Esra Uzun'un yazdığı Balbadem serisini almıştım ve ilk kitabı olan Araf'ın 12 sayfası eksik geldi. Eksik sayfaların önemli olup olmadığını bilmiyorum ama bu şekilde bu kitabı okumam anlamsız kalır benim için. Bir an önce çözüm bulunur inşallah. Onun dışında kargo da bir problem yoktu.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kitapsepeti.com'dan  Ürünüm Hasarlı Geldi

Kitap sepeti'nden sipariş ettiğim kitaplarımın bir tanesi hasarlı geldi. Kitabım Beyza Alkoç No:26. Ciltli ve cilt dışındaki kağıdı yırtılmış ayrıca cildinde hasar vardı. Bu durum beni gerçekten üzdü. 

profile
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”

Beyza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 345görüntüleme
  • 3 gün önce

Kitapsepeti.com Bilemem Kardeş, Sipariş Vermeden Çile Nedir Bilemem

1260169 numaralı siparişim kargoya teslim edilmek üzere hazırlandı denmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. İçinde ders kitabım var, YKS ye çalışmam lazım. Zira sınava çok az bir zaman kaldı. Hızlı gelmesi lazım. Bunu okuyan sevgili Kitapsepeti çalışanı, umarım empati yaparsın.

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 gün önce

Kitapsepeti.com Hala Tedarikte Olan Kitaplar

kitapsepeti.com'dan 28.04.2021 tarihinde yaptığım 1255028 numaralı siparişim aradan 8 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Tedarik süresi 7 gün yazan 5 kitabımdan sadece 1 tanesi hazırlandı. Lütfen en kısa sürede diğer kitapları da hazırlayıp gönderirseniz sevinirim.

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kitapsepeti.com Tedarik Aşaması Ve Kargom

Ben 4 gün önce kitap istedim ama kitabım daha tedarik aşamasında ve bir kitabımda en az 4 gün sonra tedarik aşamasından çıkacak ve bir kitabımda daha ...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorunuma hemen cevap verdiğiniz için teşekkür ederim”

profile
  • 623görüntüleme
  • 6 gün önce

Kitapsepeti.com Paramı Vermiyor

Kitapsepeti'nden 9 adet kitap aldım ve iptal edilmesine rağmen param geri verilmedi ve kitaplarda bir şey olmadı. Ya kitapları gönderin ya da paramı geri verin. Bir daha Kitapsepeti'nden alışveriş yapmayacağım. Para iadesi istiyorum ama 3-5 güne verilir diyorlar ama kartta aktarılmıyor. .

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 399görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapsepeti.com Kitapsepeti Yalan Beyanda Bulunuyor.

Kitapsepeti'nden yaptığım alışveriş nasıl oluyor da bu hale geliyor anlamadım. 25 Nisan günü 1252424 numaralı siparişimdeki ürünlerden olan Charlie'nin Çikolata Fabrikası'nı satın aldığımda tedarik süresinin 10 gün olduğu ve 5 Mayıs'ta ön siparişe gireceği yazılıyordu. İki gün sonra baktığımda ise b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 902görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitapsepeti.com Kitapsepeti Kargo Takibi Yapılamaması

Kitapsepeti üzerinden yaptığım alışverişi, sitelerinde verdikleri link hatalı olduğu 5 gündür takip edemiyorum. Siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen ne takip kodu var, ne verdikleri link çalışıyor! Pandemi süresince bir çok farklı siteden alışveriş yaptım, ilk defa bu kadar kötü bir sistem gör...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 865görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitap Sepeti Uygulama Sorunları

Uygulama çok güzel olsa da kargo takip butonuna bastığım hata veriyor. Uygulama içindeyken geri tuşuna bastığımda ise uygulamadan çıkıyor ayrıca kargo biraz geç geliyor. Zaten genel olarak tüm yorumlarda bu sorunlardan bahsediliyor umarım dikkate alıp sorunları düzeltmeye çalışırsınız.

profile
  • 1016görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapsepeti.com Kitabımın Tedarik Süresinin Uzaması!

Firmanın e-ticaret sitesinden 7 gün önce 12492** numaralı siparişimi verdim. Theo'ya mektuplar isimli kitabın tedarik süresi 5 gün diyordu ama bugün 7 gün olmasına rağmen hala işleme alındı olarak gözüküyor. Ya bir an önce hazırlansın ya da kitap iptal edilsin lütfen. Normalde hep kullandığım bir si...

profile
  • 312görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapsepeti.com Kitaplar Hasarlı Geldi

Kitaplarım iyi paketlenmemişti hepsi bir yana sıkışık bir şekilde konulmuş hatta koli bile ezilmişti, sipariş verdiğim kitaplar içinden dikenlerin büyüsü kitabının sayfası yırtık geldi, diriliş kitabında da ezilme ve kir vardı, Kitapsepeti.com un ilgilenmesini şiddetle rica ediyorum.

Kitapsepeti.com Kitaplar Hasarlı Geldi
Kitapsepeti.com Kitaplar Hasarlı Geldi
profile
  • 1068görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kitapsepeti.com Yanıltıyor

Kitabın tedarik süresi 5 gün olmasına rağmen 2 haftadır hazırlanıyor gözüküyor neymiş kitap yırtıkmış isteseler yenisi bile tedarik edilirdi bugün müşteri hizmetleri arayıp kitabınız yırtık istemezseniz bekleyeceksiniz diyorlar şikayet hatlarının olup olmadığını sorunca da onayım olmadan kitabı ipta...

profile
  • 503görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kitap Sepeti Tedarik Edememe

1244680 numaralı siparişim 18 nisandan beri gönderilmiyor. Sanki kitabı baştan yazmaya yollamışlar zaten en az 1 hafta da kargoların gelmesini beklerim. Bir haftada hazırlanıp kargolanacak olan kitap sayenizde 17 günde ancak elime ulaşır. Bekliyorum cumaya kadar gelir mi göreceğiz

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kitapsepeti.com
ile
Bkmkitap
Kitapsepeti.com
ile
Kidega

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Kitapsepeti.commarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13