to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsepeti’nden satın aldığım iki kitap hasarlı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine ürünleri değişim için 13 Kasım tarihinde PTT Kargo ile kp0595*****85 takip numarasıyla geri gönderdim. Değişim talebim sonrasında tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak banka hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen yaklaşık 400 TL tutarındaki iadem ne bekleyen işlem olarak ne de yatan tutar olarak görünmüyor. Bankamla da görüştüm fakat hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmediği söylendi.
Hasarlı gelen ürünlerimin ücretinin, belirtildiği gibi banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Kitapsepeti.com müşterisiyim. Bu site üzerinden 3 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin sayfası kusurlu geldi. Sayfa okunulur değil. Konu ile ilgili Kitapsepeti'ne ulaşarak değişim talep ettim. Prosedür gereği değişim yapamadıklarını belittiler. İade alabilecekle...
Kitapsepeti'nden 7 Ekim'de 4 tane kitap sipariş verdim. Bugün 18 Ekim siparişim hala kargoya bile verilmedi. Ayrıca ne durumda, tedarik edildi mi onu da bilmiyorum. Asla iletişim kurmuyorlar, otomatik mesaj gönderip duruyorlar. Aramaları açmıyorlar. Karşımda bir muhatap bulamıyorum yani. Siparişimin...
Ts24101590007 numaralı siparişimde 4 adet kitap aldım ve bunlardan 3’ü hasarlı şekilde elime ulaştı. Hasarın nedeni, kitapların çok kötü şekilde paketlenmiş olmasıydı; ürünler doğrudan poşete konularak kargo firmasına verilmiş. Durumu Kitapsepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Hasarlı ürünleri geri...
Kitapsepeti'nden 7 Ocak'ta aldığım kitaplar 8 Ocak'ta kargolandı. Daha sonra başka bir güncelleme olmadı. Birkaç kez Kitapsepeti ile telefonda konuştum. Kargo şirketinden haber gelmeden para iadesi ve yeni gönderim yapmayacaklarını söylediler, haber gelince arayacaklarını belirttiler ama tabii ki he...
kitapsepeti.com sitesi üzerinden 14 Ekim 2023 tarihinde 4 adet kitap siparişi verdim... Sipariş numaram TS14101022846... 06 Kasım 2023 tarihine kadar ...
Yorumlar