to read complaints and reviews, or file yours. 
Ts24101590007 numaralı siparişimde 4 adet kitap aldım ve bunlardan 3’ü hasarlı şekilde elime ulaştı. Hasarın nedeni, kitapların çok kötü şekilde paketlenmiş olmasıydı; ürünler doğrudan poşete konularak kargo firmasına verilmiş.
Durumu Kitapsepeti müşteri hizmetlerine ilettim. Hasarlı ürünleri geri göndermemi istediler, ancak ben tüm kitapları iade etmek istediğimde kargo ücretinin bana ait olacağını söylediler. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hasarlı gelen kitaplar: K**** G**** – Dil Bilgisi Parla, KPSS Tarih Soru Bankası R****** Y*****, ags Tarih Soru Bankası R****** Y*****. Toplam ödediğim tutar 1150 TL’dir ve siparişi Afyonkarahisar’dan verdim. 3 gündür çözüm bekliyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve ürünlerin bu şekilde paketlenmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
29/09/2025 tarihinde Kitapsepeti üzerinden ts29091569224 numaralı siparişimle KPSS Tarih ve KPSS Coğrafya soru bankası satın aldım. Teslimat adresi olarak İzmir/Çiğli’yi belirttim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ücret kredi kartımdan 444,99₺ olarak...
kitapsepeti.com sitesi üzerinden 14 Ekim 2023 tarihinde 4 adet kitap siparişi verdim... Sipariş numaram TS14101022846... 06 Kasım 2023 tarihine kadar ...
2 Ağustos tarihinde Kitapsepeti üzerinden TS02081537131 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin kargoya verildiği yazıyordu ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini fakat firmanın teslimatı kabul etmediğini belirttiler. Ürünün tekrar gönderilmesini veya ücret iadesi yapılm...
Kitapsepeti adlı firmadan sipariş ettiğim ürünleri eksik gönderdiler. Eksik ürünü iade etmek istediğim de de kargo ücretini benim ödememi istiyorlar. Temin edemeyecekleri kitapları satış listesine koyup insanları mağdur ediyorlar. Müşteriye yardımcı olmak yerine zorluk çıkarıyorlar. Bir daha asla ...
Kitapsepeti'nden 7 Ekim'de 4 tane kitap sipariş verdim. Bugün 18 Ekim siparişim hala kargoya bile verilmedi. Ayrıca ne durumda, tedarik edildi mi onu da bilmiyorum. Asla iletişim kurmuyorlar, otomatik mesaj gönderip duruyorlar. Aramaları açmıyorlar. Karşımda bir muhatap bulamıyorum yani. Siparişimin...
Yorumlar