to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talep Ediyorum
2 Ağustos tarihinde Kitapsepeti üzerinden TS02081537131 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin kargoya verildiği yazıyordu ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün kargoya verildiğini fakat firmanın teslimatı kabul etmediğini belirttiler. Ürünün tekrar gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimde ise sürecin araştırıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat net bir tarih verilmiyor. 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişim için ödeme yaptım ve ürünün İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ya ürünümün tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'a çok teşekkür ederim kitapsepeti gün içinde dönüş sağladı iademi gerçekleştirdi. Sanırım bir şeyleri şikayet etmeden hallolmuyor.
