Siparişlerim 16 Gündür Teslim Edilmedi İade Ya Da Acil Teslimat İstiyorum

06 Ekim'de Kitapsepeti üzerinden 3D AYT Matematik, Bilgi Sarmal Paragraf, 345 TYT Matematik ve 3D TYT Sosyal Denemesi kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12119853). Siparişimi Konya Ereğli adresine verdim ve ödemeyi kart ile toplam 1072 TL olarak yaptım. Daha sonra bir kitabı iptal ettim ve 127 TL iade edildi, kalan tutar 945 TL olarak kartıma yansıdı.

Siparişimden bir hafta sonra 3D TYT Sosyal Denemesi iptal edildi, kalan kitaplar ise hâlâ tarafıma ulaşmadı. 22 Ekim olmasına rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve hiçbir kitap elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal edilen kitabın ardından diğer kitapların hemen kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan 10 gün daha geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Ayrıca siparişi verdiğim hafta kitapların basımda olduğu ve çarşamba günü geleceği bilgisi verildi, fakat bu da gerçekleşmedi.

16 gündür mağdurum ve artık beklemek istemiyorum. Siparişimdeki kitapların en geç yarın teslim edilmesini ya da ücretimin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.