Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptal Talebim Dikkate Alınmadı, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

13 Kasım 14:39
58

13.11.2025 tarihinde Kitapsepeti internet sitesinden ts12111597475 numaralı siparişi verdim. Siparişimde elmalı turta, ay çöreği, kırmızı kurabiye (ciltsiz üç set) ile broke and light ve bugün yarın sonsuza dek (cep boy) kitaplar yer almaktadır. Toplam 818,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Osmangazi/Bursa’dır.

Siparişi yanlış verdiğimi fark ettiğim için ertesi gün hemen iptal etmek amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak kitapların kargoya verildiği, kargodan kabul alınmadığı için siparişin geri çekilemeyeceği söylendi. DHL kargo tarafından ise tarafıma herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Ayrıca, iptal talebimi mail yoluyla da iletmeme rağmen geri dönüş alamadım.

Siparişim henüz kargoya verilmeden kısa süre önce iptal talebinde bulundum ve bu süreçte herhangi bir destek alamadım. Kitapsepeti’nden ilk defa alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dio
10 Temmuz 2023 01:14
891
Kitapsepeti.com Ürün İptali Ardından Zamlı Fiyatla Tekrar Satışa Konulması
Kitapsepeti.com Ürün İptali Ardından Zamlı Fiyatla Tekrar Satışa Konulması
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Özgür
06 Kasım 2023 10:04
1.088

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Emir
03 Ekim 13:26
1.018

Şükriye
12 Ekim 2023 11:59
503
Benzer Şikayet Yaz