to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Kitapsepeti internet sitesinden ts12111597475 numaralı siparişi verdim. Siparişimde elmalı turta, ay çöreği, kırmızı kurabiye (ciltsiz üç set) ile broke and light ve bugün yarın sonsuza dek (cep boy) kitaplar yer almaktadır. Toplam 818,99 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Osmangazi/Bursa’dır.
Siparişi yanlış verdiğimi fark ettiğim için ertesi gün hemen iptal etmek amacıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak kitapların kargoya verildiği, kargodan kabul alınmadığı için siparişin geri çekilemeyeceği söylendi. DHL kargo tarafından ise tarafıma herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Ayrıca, iptal talebimi mail yoluyla da iletmeme rağmen geri dönüş alamadım.
Siparişim henüz kargoya verilmeden kısa süre önce iptal talebinde bulundum ve bu süreçte herhangi bir destek alamadım. Kitapsepeti’nden ilk defa alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kitapsepeti'nden 26 Haziran tarihinde TS2606752891 numaralı sipariş adı altında 7 adet kitap satın aldım. Aldığım kitaplardan 4 tanesi iptal edilmiş ve tarafıma kargo gönderilmiş. Bana hiçbir şekilde ürün iptali yapacaklarını bildirmediler ve ürünlerin parasını yine bana sormadan iade ettiler. O gün...
kitapsepeti.com sitesi üzerinden 14 Ekim 2023 tarihinde 4 adet kitap siparişi verdim... Sipariş numaram TS14101022846... 06 Kasım 2023 tarihine kadar ...
29/09/2025 tarihinde Kitapsepeti üzerinden ts29091569224 numaralı siparişimle KPSS Tarih ve KPSS Coğrafya soru bankası satın aldım. Teslimat adresi olarak İzmir/Çiğli’yi belirttim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ücret kredi kartımdan 444,99₺ olarak...
kitapsepeti.com adresinden 08/10/2023 tarihinde 2 adet kitap sipariş ettim. Sipariş numaram TS0810991530. Siparişim hala kargoya verilmedi bu nedenle siparişimin iptal edilerek para iademin yapılmasını istiyorum bu konuyu hem mesajla hem de mail atarak kitap sepetine bildirdim ancak hiçbir geri dönü...
16 Ekim 2025 tarihinde Kitap Sepeti'nin kendi sitesi üzerinden 4 adet roman siparişi verdim (Sipariş No: ts16101585416). Ancak aradan geçen süreye rağ...
Yorumlar