to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025’te kitapsepeti’nden alışveriş yaptım. Yanlış aldığım “açı diyarının büyük şövalyesi” adlı kitabın ücret iadesini talep ettim. Kitabın fiyatı 328 TL olmasına rağmen hesabıma yalnızca 186 TL iade edildi. Eksik tutarın ödenmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mesaj attım. Ancak her seferinde “tam iade yapıldı, bankanıza sorun” yanıtı aldım. Bankamla da görüştüm ve hesabıma yatan tutarın net olarak 186 TL olduğunu teyit ettim. Dekont talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Eksik kalan 142 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kitap Sepeti'nden bir kitap sipariş ettim ve yanlış kitap geldi. Kitabı iade etmeme rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'tamam' diyorlar ve 'birkaç gün içinde ücretinizi iade edeceğiz' diyorlar ancak hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi.
kitapsepeti.com sitesi üzerinden 14 Ekim 2023 tarihinde 4 adet kitap siparişi verdim... Sipariş numaram TS14101022846... 06 Kasım 2023 tarihine kadar ...
16 Ekim 2025 tarihinde Kitap Sepeti'nin kendi sitesi üzerinden 4 adet roman siparişi verdim (Sipariş No: ts16101585416). Ancak aradan geçen süreye rağ...
kitapsepeti.com'dan 5 Ekim 2023 tarihinde bir kitap siparişi vardım. Bunu sipariş verirken "stokta yok" ibaresi yoktu üründe. Yaklaşık 1 hafta oldu, müşteri hizmetlerini arıyorum bir muhatap bulamadım. Bir an önce siparişin iptal edilerek, paramın iadesini talep ediyorum. Teşekkürler.
06 Ekim'de Kitapsepeti üzerinden 3D AYT Matematik, Bilgi Sarmal Paragraf, 345 TYT Matematik ve 3D TYT Sosyal Denemesi kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12119853). Siparişimi Konya Ereğli adresine verdim ve ödemeyi kart ile toplam 1072 TL olarak yaptım. Daha sonra bir kitabı iptal ettim ve 127 T...
Yorumlar