Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İptal Talebine Cevap Yok

11.03.2026 tarihinde BİM’den Keysmart marka 9 kg KEY 910 cm model çamaşır makinesini 14.900 TL ödeyerek satın aldım. En fazla 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mağazaya defalarca sormamıza rağmen “bilmiyoruz” cevabından başka bir bilgi alamadık, sorumlu bir muhatap da bulamıyoruz. Teslimat tarihiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve tamamen belirsiz bir şekilde bekletiliyoruz. Ürünü iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise iptal edilemeyeceği söyleniyor ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur ediliyoruz.

Fiş numaram 13954021105607430102’dir. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 14.900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.