Kısa Sürede Kireç, Koku Ve Boya Dökülmesi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Değişimi İsteği

BİM'den satın aldığımız Keysmart KEY 8002 cm çamaşır makinesinin lastik kısımlarında yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde kireç ve koku oluşumu yaşıyorum. Ürünü düzenli ve özenli şekilde temizlememe rağmen bu koku ve kireçlenme sorunu devam ediyor. Ayrıca daha 3 yıl bile dolmadan makinenin yan tarafının alt kısmında boyasında dökülmeler başladı.

Hem kısa sürede bu kadar koku ve kireç sorunu yaşanması hem de boyasının dökülmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa sürede bu durumların oluşması normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir.

Keysmart ve BİM’den, satın aldığım bu çamaşır makinesi için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.