Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

30 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kartal Yakacık Mağazası’ndan bir konsol beğenip kredi kartımla taksitli olarak ödemesini yaptım. Ürünün ortala...

30 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kartal Yakacık Mağazası’ndan bir konsol beğenip kredi kartımla taksitli olarak ödemesini yaptım. Ürünün ortala...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Mobilya Gebze şubesinden yatak odası takımı ile oturma ve yemek odası takımı aldık, yaklaşık 200.000 TL ödedik. Süreçte Gebze şubesinden B******* Bey her zaman yardımcı oldu, kendisine özellikle teşekkür ediyorum. Asıl sorun, teslimat ve sonrasında Kelebek, Doğtaş...
Öncelikle Kelebek Mobilya’nın dış görünüşüne ve marka algısına güvenerek Kartal Yakacık şubesine gittik ve çocuk odası takımı ile koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında bize teslimat için 45 gün süre verildi ve bu süre sözleşmede de taahhüt altına alındı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ancak ü...

16 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yakacık Şubesi’nden Arlo Baza + Başlık ve Sportive Comfort 100 cm yatak takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi, satış sözleşmesine ise 1 ay teslim süresiyle 16 Aralık 2025 tarihi yazıldı. Ödemeyi sana...

Kelebek Mobilya’dan 4 ay önce yatak, yatak başlığı ve baza aldık. Ödemeyi hemen yapmamı istediler, ben de yaptım. 1,5 ay sonra ürünleri getirdiler fakat bazanın alt suntası kırık çıktı ve baza ile yatak başlığının bağlatı aparatları eksik çıktı. "Servis oluşturalım, sorunu çözerler" dediler. 1,5 ay ...
Kelebek Mobilya Yakacık şubesinden çalınan makyaj masası satın aldık; ancak faturada bizim aldığımız ürün yerine Armin makyaj masası işlenmiş. Yani fiilen başka bir ürünü verip, resmi evraklara farklı bir ürün yazarak bizi aldığımız ürün dışında bir ürün üzerinden faturalandırmış durumdalar. Bu nede...

24 Ağustos 2024 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 2.538 TL bedel karşılığında 4850 kodlu kırlent siparişi verilmiştir. Ücret tarafımca, kendi banka kartım üzerinden ödenmiştir. Ancak sipariş, firma bünyesinde çalışan bir kişinin indirimi kullanılarak oluşturulduğu için satış işlemi sistemde başka bir ki...

8 Kasım’da ödemesini peşin yaptığım ürünler aylardır teslim edilmedi. Satarken her türlü sözü veren Yakacık Kelebek şubesi, parayı aldıktan sonra muhatap bulamaz hale geldi. Şimdi de aradığımda "yılbaşı sayımı var" diyerek 12 Ocak’tan önce sevkiyat yapılamayacağı söyleniyor. Kendi iş bilmezliklerini...

23 Ekim 2025 tarihinde Kartal Yakacık Çarşı Total karşısındaki Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet ranza yatak, 1 adet yavrulu yatak ve 1 adet zigon sehpa satın aldım. Toplamda yaklaşık 90.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Akbank kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış sıra...

Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya Yakacık Mağazası’ndan yaşadığım süreçte, firma ve çalışanları çözüm üretmek yerine süreci sürekli zorlaştırmış, Doğanlar Mobilya Grubu ve Kelebek Mobilya benim için tam bir hayal kırıklığına dönüşmüştür. 13 Eylül 2025 tarihinde Yakacık Mağazası’ndan L...

27 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Yakacık şubesinden yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alma aşamasında, tarafıma teslimat süresinin 45 gün içerisinde olacağı açıkça belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek 46.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün sabah tel...
2 ay önce Kelebek Mobilya İstanbul Yakacık Şubesi’nden Çalına yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1401313815). Ürünün toplam bedeli olan 50.500,00 TL’yi ödedim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen yatağım ve baza takımım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda, ürünlerin Adapazarı’ndaki depoda s...

Yakacık Kelebek Mobilya’dan tüm bir evin mobilyalarını satın aldık ve yaklaşık 250 bin TL’lik ödememizi kredi kartı ile taksitli olarak yaptık. Ancak teslimat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Siparişin bir kısmı teslim edildi fakat yatak odası ve çocuk odası için aldığımız ranza hala teslim edi...


13.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kartal Yakacık şubesinden Angelic bebek odası takımı aldık. Aldığımızda, çocuğumuzun kısa zamanda doğacağına ve en geç 45 gün içinde teslim edileceğine dair söz verildi. Ürünümün teslim edilmesine yakın tarihte aradığımda, ürünün iki parçasının henüz üretilmediği...

Evrak numarası 1401079891, müşteri numarası 25495984 olan İrem E**** adına 24.08.2024 tarihinde İzmit Kelebek Mobilya’dan almış olduğumuz ürünler kapsamında, ücretini ayrıca ödediğimiz 4850 numaralı kırlentler teslim tarihi 02.10.2024 olarak belirtilmesine rağmen, 21 Haziran 2025 tarihi itibariyle h...

24.01.2023 tarihinde Kelebek Mobilya Yakacık mağazasına oturma grubu, yatak odası takımı, yemek odası takımı, yatak ve 2 yastık için ödeme yaptık. Firma 09.06.2023 tarihinde ürünleri sevk etti, gelmeyen parçalarla beraber sevkiyat 14.06.2023 tarihinde neredeyse tamamlandı (şifonyerin kalan parçaları...