to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti Ve İletişim Yok
İstanbul İkitelli Mobilyacılar Sitesi’indeki Kelebek Mobilya şubesinden Grid koltuk takımı satın aldık. Satın alım üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünümüz teslim edilmedi. Satış sırasında bize teslimat süresinin en fazla 30 gün olacağı söylendi ancak bu süre aşıldı ve hâlâ herhangi bir bilgi alamadık. Şube kodu 1093 olan mağazadan yaptığımız bu alışverişte Kelebek firmasına güvenerek hareket ettik fakat mağdur olduk.
Bu süreçte mağazayı ve ilgili telefon numaralarını defalarca aramamıza rağmen kesinlikle telefonlara bakılmadı, tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünün durumu hakkında bilgi veriliyor ne de net bir teslim tarihi paylaşılıyor, kimseye ulaşamıyoruz.
Grid koltuk takımımızın acilen tarafımıza teslim edilmesini ve teslimatın neden geciktiğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aynı şekilde şikayetçiyim teslimat tarihini net bir şekilde veremiyorlar 50 günü geçti
Mağazayı 50 gün içinde 25 kez aradım, hiçbir yanıt alamadım; telefonlarına ulaşamadım. 50 gün sonra mağazaya gidince ürünlerin hazır olduğunu söylediler ama hâlâ teslim edilmedi.
Kesinlikle ilk ve son olacak Kelebek Mobilya'dan yaptığım alışveriş çevreme ve çevrenize bu Kelebek Mobilya mağazasının ne kadar kötü olduğunu ve mağdur olacaklarını anlatın koltuk ayağı düz olmadığı halde razı geldim çünkü koltuğum 120 gün sonra elime ulaştı ne bir özür ne bir arama gereksinimi duymadılar bu mağazadan alışveriş yapıp kimsenin mağdur olmasını istemem
Biz aynı koltuk takımını 15 şubatta aldık hala teslim edilmedi, mağazayı aradığımızda da açmıyorlar açtıklarında da suratımıza kapatıyorlar. Ben parayı alıp yollarına devam ettiklerini düşünüyorum artık koltuklardan umudu kestim.