Eksik Mobilya Teslimatı Ve Belirsiz Cevaplar Mağduriyet Yarattı

30 Haziran tarihinde Bursa Nilüfer ilçesindeki Kelebek Mobilya Nilüfer şubesinden Hardy yemek odası takımı satın aldım. Ödemesi yaklaşık 105 bin tl olan bu alışverişin teslimatında ürünlerim eksik getirildi. Takımın bench’i ve iki adet koltuk sandalyesi aradan üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde hem bayiyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir teslimat tarihi verilmiyor, sürekli belirsiz ve geçiştiren cevaplar alıyorum. Aynı tarihte farklı bir markadan aldığım ürünler zamanında teslim edilirken Kelebek Mobilya’dan aldığım ürünlerin hâlâ eksik olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Parasını peşin ödediğim ürünlerin bench ve iki koltuk sandalyesinin en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.