Ödenen 13.490 TL İçin Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İade Talebi

Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihinde 758987809 numaralı Lucenta TV Alt Ünite 180 cm siparişini 13.490,00 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ödemem alınmasına ve siparişim oluşturulmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma ne e-posta ile bir bilgilendirme geldi ne de ürünle ilgili herhangi bir teslimat süreci başlatıldı.

Siparişimin durumu hakkında sistemde de net bir bilgi göremiyorum, tarafıma telefon, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem ödediğim yüksek tutar hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle 758987809 numaralı siparişim Lucenta TV Alt Ünite 180 cm ürününün iptal edilmesini ve 13.490,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.