Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hacer sonuçtan memnun değil

Koltukta Tekrarlayan Kumaş Açılması Ve Deformasyon Sorunu

profile
20 Eylül 2025 14:37
257

Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 1 buçuk yıl önce aldığım koltuğun kumaşı dikişlerden dolayı değişmesine rağmen yine aynı şekilde açılma oldu. Ayrıca arka bölümünde iç kısmında çökmeler ve kumaş deforme oldu. Tekrar tadilat yapılmasını talep ediyorum. Çok beğenerek almama rağmen hiç memnun değilim.

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 2025 15:38

Yaklaşık 2 yıl önce Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımının kumaşında yaklaşık 6 aydır belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğraması, ödediğim bedel ve markaya duyduğum güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kelebek Mobilya’ya başvurdum, yetkili ekip gelip koltuğu yerinde inceledi ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirilmedim.

Koltuk takımımın kumaşının yenilenmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 12:57

Kocaeli’den aldığım Kelebek Mobilya koltuğumda, yaklaşık bir buçuk iki yıllık kullanım sonrasında koltuk kumaşında açılmalar oluştu. Bu süre sonunda koltuğun kumaşında böyle bir problem yaşamak, ürünün kalitesi ve ödediğim ücretin karşılığını alamamam açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem üzerine servis talebinde bulundum, ekipler gelip koltuğu yerinde inceledi ancak sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Koltuk kumaşındaki bu açılmanın garanti kapsamında değerlendirilerek kumaş değişiminin yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

02 Ekim 2025 09:38 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

Hacer
Hacer
07 Şubat 14:11

Kelebek Mobilya’dan aldığım üçlü koltuğun kumaşında sorun olduğu için yaklaşık 1 ay önce kumaş değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası koltuğun kumaşı eski dokusunda olmadığı gibi, koltuk geldiğinden beri yaylarından sürekli rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Ürünü satın alırken yayların 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek alışveriş yaptım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise yayların garanti kapsamında olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm ya da öneri sunulmadı. Hem verilen garanti bilgisinin arkasında durulmaması hem de yeni yapılmış bir işleme rağmen ürünün sorunlu olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üçlü koltuğumun yaylarının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Mayıs 2024 11:31
198
Kelebek Mobilya Koltukların Dikişleri Açıldı

profile
21 Mayıs 2024 21:07
489
Kelebek Mobilya'dan Hiç Memnun Kalmadım
Kelebek Mobilya'dan Hiç Memnun Kalmadım

profile
14 Ağustos 2023 14:17
666
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Kusurlu Ürün Satıyor

profile
08 Ekim 2023 01:29
925
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2024 15:40
693
Kelebek Mobilya'nın Kalitesiz Kumaş Sorunu
Kelebek Mobilya'nın Kalitesiz Kumaş Sorunu
Kelebek Mobilya'nın Kalitesiz Kumaş Sorunu
Kelebek Mobilya'nın Kalitesiz Kumaş Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru