14 Haftalık Teslimat Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

21.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kavacık mağazasından tamamı Hardy marka olmak üzere 8 kişilik yemek masası, 8 adet sandalye, orta sehpa, 2 adet çekmeceli yan sehpa, zigon sehpa ve konsol satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli olan 113.000,08 TL’yi peşin ve nakit olarak banka hesabına ödedim. İşlem için bana 1502607075 numaralı evrak verildi.

Satış sırasında ürünlerin en geç 4–6 hafta içinde teslim edileceği açıkça bildirildi. Buna rağmen üzerinden 14 hafta geçmesine karşın ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez Kavacık mağazasıyla telefonla görüştüm; ancak her seferinde “en kısa zamanda size dönüş yapılacak” denilerek konu geçiştirildi, net bir teslim tarihi ya da gerekçe hiçbir şekilde paylaşılmadı.

Şu anda 14. haftaya gelinmiş olmasına rağmen teslimat için gün dahi verilmiyor, teslimatla ilgili somut hiçbir bilgi alamıyorum. Hem maddi hem manevi olarak kendimi haksızlığa uğramış ve mağdur hissediyorum; yaşanan bu süreç ticaret anlayışına, iş ahlakına ve ilgili mevzuata aykırı bir durum oluşturuyor.

Ödemesini peşin yaptığım Hardy marka yemek odası takımım ve diğer tüm mobilyalarımın hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.