Kelebek Mobilya erzurum

Erzurum Kelebek Mobilya bayisinden 2025 yılı Ekim ayında yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım, bu alışveriş için toplam 29.000 TL ödeme yaptım. Teslimattan kısa süre sonra sandalyelerin ayaklarının bazılarının diğerlerinden kısa olduğunu fark ettim ve değişim talebi açtım. Gönderilen ürünler ...

31.10.2025 tarihinde Erzurum Kelebek Mobilya bayisinden koltuk takımı, sandalye takımı ve mutfak masası satın alarak sipariş verdik. Bize tüm ürünlerin 45–60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. 23.12.2025 tarihinde mutfak masası hariç diğer ürünler teslim edildi, ancak mutfak masası, aradan...

Kelebek Mobilya Erzurum servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımı, genç odası ve köşe takımında yaşanan arıza nedeniyle 5 Ağustos’ta garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Daha önce de aynı sorun için başvurmuştum, gelip yaptıklarını söylediler fakat problem çözülmedi. S...

3 Haziran’da Erzurum Kelebek Mobilya bayisinden yemek odası, salon takımı ve yatak odası siparişi verdim. Sözleşmede teslimat için son tarih 31 Temmuz olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

Sayın Yetkili, İdealtepe Kelebek mağazasından 11.05.2025 tarihinde 1- 1401242893 numaralı evrak ile Bolivya (sağ ve sol köşe koltuk) 1’er adet, Bolivya sırtlı sehpa 1 adet, 2- 1401242894 numaralı evrak ile Çalına 52014 açılır masa 160x90 cm 1 adet, Çalına 8105 sandalye 4 adet, Çalına bench puf 1 ade...

Nisan 2022'de Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından Piena koltuk takımı satın aldık. İlk 6 aylık süreçte 2'li 3'lü koltuk, berjer ve kırlentler dahil olmak üzere tüm ürünler tüylendi. 2'li koltukta çökme ve kumaş birleşim yerlerinde patlaklar oluştu. Berjerde kumaş ve renk deformasyonları oldu. 2023 ...

Nisan 2022'de Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından Piena koltuk takımı satın aldık. İlk 6 aylık süreçte 2'li 3'lü koltuk, berjer ve kırlentler dahil olmak üzere tüm ürünler tüylendi. 2'li koltukta çökme ve kumaş birleşim yerlerinde patlaklar oluştu. Berjerde kumaş ve renk deformasyonları oldu. 2023 ...

Aldığım bazanın alt tahtasının demiri kırık geldi ve getiren kişiler bunu not aldı. Eksik parçayı getireceğini söylediler fakat aylardır dönüş yok. Tahtanın altında onu destekleyen demir olmadığı için tahta çatlamış. Yetkili firmayı birçok kez aramama rağmen gelen olmadı.

5 Şubat'ta Erzurum Doğtaş - Kelebek Mobilya şubesinden satın aldığımız berjer hâlâ elimize ulaşamadı. Defalarca arayıp soruyoruz türlü bahanelerle oyalanıyoruz. Neredeyse 5 ay oldu ortada berjer yok. Ya elimize acilen ulaştırılsın ya da ücret iadesi yapılsın. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne b...

Erzurum Kelebek Mobilya'dan aldığımız Nigero model karyolanın metal ayakları eğildi ve en sonunda garanti süresi bittiği ay kırıldı. Servise talep oluşturduk, 17 gün oldu ancak hala arayan olmadı, çok mağdur olduk. Ürünü satana kadar her şey iyi görünüyordu. Mağduriyetimizin nasıl giderileceğini bil...

Erzurum Yıldızkent Kelebek Mobilya'dan bir yıl önce aldığımız yemek masa takımının sandalyelerinin mobilya boyasında atmalar oldu. Herhangi bir darp ve çizme söz konusu değil. Kelebek mobilyanın kalitesine güvenip almamıza rağmen bu durumla karşılaşmamız bizi rahatsız etti. Fotoğraflarda da görüldüğ...

Serfinaz Daştan adına Erzurum yıldızkent Kelebek Mobilya'dan birkaç ay önce aldığımız Yemek masa takımının sandalyelerinin mobiya boyasında atmalar oldu. Herhangi bir darp ya da çizme söz konusu değil. Kelebek mobilyasının kalitesini güvenip almamıza rağmen bu durumla karşılaşmamız bizi rahatsız ett...

Merhaba, Erzurum Yıldızkent'teki Kelebek mağazasından dokuz-on ay önce eşya aldık. Gelen eşyalar hep kırık, yanlış ürünler ve hiç sağlam değildi. Hataların düzeltilmesi için defalarca belirttik. Git-gel yaptılar, her seferinde farklı şeyler söylendi. Sürekli oyaladılar. Her seferinde yanlış ürünler ...

20/06/2023 tarihinde Erzurum Kelebek Mobilya'dan Lidya koltuk takımı aldım. Berjerin sırt kısmı yırtık gelmesi sonucu ürün değişimi yapılacağı söylendi en kısa sürede sorun giderilecek diye tarafıma teslim edildi. Ama 12/03/2024 tarihine kadar müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirmeme rağmen sorun ...

14 Ağustos tarihinde, geç de olsa Erzurum'daki evime Kelebek Mobilya tarafından teslimat yapıldı. Teslimat sırasında berjerde bir yırtık ve masa ayağında üretim kaynaklı hasarlar fark ettim ve bunu teslimat formuna işledim. Aradan neredeyse beş ay geçmesine rağmen hâlâ servis tarafından bir çözüm ge...

Kelebek Mobilya'dan aldığımız koltuk takımının berjerinin kumaşında izler çıktı. Servis gelip berjer Ağrıdan alıp Erzurum'a götürdü. Berjer kumaşının değişim süreci bir ay sürdü. Getirmedikleri için aradığımda biz onu yaptık ama getirmeyi unuttuk dediler. Konuştuktan sonra berjer geldi. Ancak gelen ...

Evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Erzurum şubesi'nden aldım. Ürün alırken anlatılanların aksine daha 2 yıl olmadan koltuklarımın süngerleri çöktü. Kumaşı pislik topladı ve zedelendi. Sandalyemin ayağı kırıldı ve contası çıktı. Firmaya kayıt açtığımda gelip baktılar ve sandalyenin kırık yerini ya...

3 ayı geçti Erzurum Kelebek Mobilya mağazasından sipariş vereli. İki tane üçlü koltuk birtane karyola siparişimiz vardı hâlâ gelmedi ve her aradığımızda oyalayıp y. Alan söylüyorlar bu kadar s. Ht k r l ik olmaz. Bu markayı tercih ettiğim için de Erzurum şubesinden aldığım için de bin pişmanım. Üret...

Evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Erzurum Şubesi'nden aldım. Ürün alırken anlatılanların aksine daha 2 yıl olmadan koltuklarımın süngerleri çöktü. Kumaşı pislik topladı ve zedelendi. Sandalyemin ayağı kırıldı ve contası çıktı. Firmaya kayıt açtığımda gelip baktılar ve sandalyenin kırık yerini ya...

Serfinaz Daştan adına Erzurum yıldızkent Kelebek Mobilya'dan birkaç ay önce aldığım Yemek takımının sandalyelerinin mobilyasında atmalar oldu. Sandalyelerin kenarlarındaki mobilyalarda atmalar oldu. Herhangi bir darp ya da çizme söz konusu değil. Kelebek mobilyasının kalitesini güvenmemize ve Tedari...

Erzurum şubenizden aldım parasıyla 3.5 ay önce 4 ay olacak halen daha eksik parçam ve kırık değişmesi gerekenler var. Artık gına geldi bütün çevreme tanıdığıma reklam edeceğim yaptıklarınızı.

Kelebek Mobilya Erzurum yıldızkent şubesinden 3 ay önce aldığım çalışma masası ve sandalyesi ağustos 20'de teslim edilmesi gerekirken eylülün 20'si olduğu halde daha teslim edilmedi. Hem mağaza yetkililerin gayri ciddi tutumları hem de doğru bilgilendirme yapmamaları dolayısıyla bizi mağdur etmiştir...