to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Ücretsiz Kurulum Sözünün Yerine Getirilmemesi
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 27 Nisan tarihinde Juna başlıksız bazalı karyola siparişi verdim, ürün 30 Nisan’da teslim edildi. Satın alırken sayfada kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Teslimat sırasında da en geç 48 saat içinde tarafıma kurulum için mesaj geleceği söylendi ancak herhangi bir mesaj gelmedi.
Bunun üzerine ben birkaç kez arayarak kurulum talebinde bulundum. Talebimin ulaştığı ve bana dönüş yapılacağına dair sadece bir mesaj gönderildi fakat ne arayan oldu ne de gelen giden. Günlerdir baza evde paket halinde duruyor, hiçbir şekilde kurulum yapılmıyor ve kimse ilgilenmiyor.
Kredi kartı ile 8.127,00 TL ödeyerek aldığım ürün için ücretsiz olması gereken kurulumu hâlâ yaptıramadım, mağdur durumdayım. Sipariş numaram 776717091. Ürün sayfasında belirtildiği şekilde kurulumun en kısa sürede ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
12 gün oldu hala kurulum bekliyorum bu kadar aciliyeti olan bir şeyin kurulumunu nasıl geciktirirsiniz anlamıyorum. Bir daha asla tercih etmem.
