Kelebek Mobilya'dan Juno 4 Kapaklı Dolabın Teslimatı İki Ay Gecikti

Kelebek Mobilya’nın online sitesinden 23 Aralık tarihinde Juno 4 kapaklı dolap siparişi verdim. 13.443,63 TL ödemesini yaptığım bu siparişim, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen İzmir Dikili’deki teslimat adresime hala ulaştırılmadı. Sipariş numaram 315201147’dir.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda 3 kez aradım. Her seferinde siparişin “sevkiyata hazır” olduğu söylendi ancak yaklaşık 1 aydır aynı ifadeyi duymama rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne sevkiyat tarihi netleşti ne de ürün tarafıma teslim edildi.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve ödediğim ürünün belirsiz bir şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Juno 4 kapaklı dolabın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.