to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, yemek masası ve sandalye takımını satın alırken 7 yıl garantili olduğu söylenmişti. Ancak bazı ürünlerim geçtiğimiz haftalarda arızalanmaya başladı. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı açtırdığımda ürünlerimin yalnızca 2 yıl garantisi olduğunu öğrendim. Bir yanlışlık olduğunu düşünerek şikayet kaydı oluşturdum. Yetkililer, mağazanın bu bilgiyi satış sırasında yanlış ifade ettiğin belirttiler. Bununla birlikte, garanti süremin iki yıl olduğunu ve onarımın ücretli devam edeceğini söylediler. Söz konusu durum düpedüz yanlış yönlendirme kapsamında olup gereğinin yapılmasını rica ederim.
Kelebek Mobilya'dan 2021 yılında birkaç ay arayla aldığım salon koltuk takımı, açılır kapanır yemek masası, çift kişilik baza ve başlık, şifonyer ve köşe takımı ürünlerinde garanti süreleri dolmadan sorunlar yaşandı. Her bir ürün için açılan servis kayıtlarına yeterince hızlı dönülmediğini düşünüyor...
12.12.2022 tarihinde Kelebek Mobilya'dan aldığım konsol, masa ve sandalyeler, bir yılını doldurmadan üst tabakasında şişme ve sandalyelerde deformasyon oluştu. Bize ürünü satarken 'ürünün 7 yıl garantisi var, sizden kaynaklı bir sorun olmadığı sürece garanti kapsamındadır.' denildi. Ancak ürün daha ...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuklarda garanti süresindeyken çökme meydana geldi. Bundan dolayı servis talebi oluşturduk. 31.01.2025 tarihinde servise gelecek olan ekip haber vermeden 5 dakikaya evinizde olacağız diye aradılar. Yarım saate eve geçebileceğimizi bu sebeple yarım saat sonra ge...
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden yemek masası takımı ve konsol satın aldım. Ürünlerin teslimat süresi 2 ayı geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim; ancak bana yanlış bilgiler verildi ve iletişim konusunda ciddi eksiklikler yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar